12345热线6月份运行情况

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信息名称：12345热线6月份运行情况
索引号：014110253/2026-00028
法定主动公开分类：其他	公开方式：主动公开
文件编号：	发布机构：市数据局
生成日期：2026-07-15	公开日期：2026-07-16	废止日期：有效
内容概述：12345热线6月份运行情况

12345热线6月份运行情况

6月份，常州市12345热线共受理企业群众诉求16.2万件，同比上升0.03%。其中，溧阳市热线接处1.09万件，金坛区热线接处1.16万件。全市热线30秒接通率96.71%，派发交办4.55万件，按时办结率99.89%，解决率99.42%，满意率98.6%，平均办理时长4.55天。热线知识库新增信息13条，均为辖市区报送。

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