12345热线8月份运行情况

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信息名称：12345热线8月份运行情况
索引号：014110253/2025-00041
法定主动公开分类：其他	公开方式：主动公开
文件编号：	发布机构：市数据局
生成日期：2025-09-11	公开日期：2025-09-11	废止日期：有效
内容概述：12345热线8月份运行情况

12345热线8月份运行情况

8月份，常州市12345政务服务便民热线共受理企业群众诉求17.04万件，同比下降16.4%，其中溧阳市热线接处1.08万件，金坛区热线接处1.05万件。30秒接通率96.94%，派发交办4.71万件，按时办结率99.71%，满意率99.19%，平均办理时长4.53天。热线知识库信息新增信息52条，其中，辖市区报送48条，市级部门报送4条。

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