| 信息名称：市政府办公室关于2021年第一季度全市政务新媒体检查情况的通报 |
| 索 引 号：014109429/2021-00080 |
| 法定主动公开分类：市政府及办公室文件 |
公开方式：主动公开 |
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| 文件编号： |
发布机构：常州市人民政府办公室 |
| 生成日期：2021-05-08 |
公开日期：2021-05-10 |
废止日期：有效 |
| 内容概述：市政府办公室关于2021年第一季度全市政务新媒体检查情况的通报 |
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| 市政府办公室关于2021年第一季度全市政务新媒体检查情况的通报 |
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各辖市、区人民政府，常州经开区管委会，市各有关单位：
为持续推动全市政务新媒体健康有序发展，根据《市政府办公室关于印发<常州市政务新媒体管理实施细则>的通知》(常政办发〔2019〕110号)要求，现将2021年第一季度全市政务新媒体检查情况通报如下。
一、总体情况
截至2021年3月31日，我市共开设政务新媒体账号142个，较2020年末减少了52个。按开设主体分，市级部门开设政务新媒体账号55个，辖市区及其部门开设政务新媒体账号87个；按政务新媒体类型分，微信116个，微博11个，移动客户端4个，其他11个。
此次检查我市对142个账号进行全面普查，总体合格率为81.7%。从开设主体看，市级部门政务新媒体合格率81.8%，辖市区及其部门80.5%。从政务新媒体类型看，微信合格率80.9%，微博合格率100%。从地区上看，新北区、钟楼区总体情况较好。
二、主要成效
(一)集中整治成果持续巩固。去年12月，我市对政务新媒体进行集中整治，取得了显著成效。为巩固扩大整治成果，一季度市政府办公室对现有政务新媒体继续开展功能整合和清理关停，全市政务新媒体数量较上季度减少了36.7%。新北区对反复多次出现问题的政务新媒体账号坚决予以关停，取得较好效果。
（二）政策信息发布功能持续增强。全市政务新媒体聚焦疫情防控、“六稳”“六保”等工作大局，协同联动，集束发布，迅速传播党和政府声音，及时回应社会关切。“常州政企通”结合我市门户网站开设优化营商环境专栏，第一时间向企业精准推送政策“干货”，加快信息互通，充分利用政务新媒体优势，提高服务便利度。
（三）运维质量持续向好。“全国政务新媒体信息报送系统”更新相关功能后，各地各部门在区分“注销关停”“不属于监管范围”的基础上，完成信息更新工作，确保政务新媒体基本信息完整、运行状态准确。以“健康常州”“常州教育发布”为试点，逐步建立统一的显化发布审核机制。
三、存在问题
（一）个别辖市区政务新媒体互动功能差。“金坛教育”移动客户端未提供互动功能，“溧阳交通” 24小时内未提供有效互动。
（二）少数政务新媒体发布出现表述错误。此次检查发现，18个政务新媒体账号出现表述错误，其中“常州生态环境”“宜人茶山”出现严重表述错误。
四、下一步工作要求
（一）认真排查整治存在的问题。各辖市区要立即组织开展政务新媒体排查整治工作，全面检查政务新媒体运营中的突出问题，重点排查以下问题：发布类账号2周内无更新，被质疑为“僵尸”“空壳”；互动回应差，未提供有效互动功能；不分场景“卖惨”“卖萌”，过度“娱乐化”，引起公众不满；发布与政府工作或本部门本行业没有直接关联的信息；已停止维护但尚未注销账号。
对于排查出的问题，要迅速开展分类整治。确属无力保障的，要坚决予以关停注销；疏于管理的，要督促抓紧补齐短板，完善工作机制，落实信息发布审核制度，明确互动规则；属于工作失误的，要严格落实岗位职责，加强人员培训与监督考核；因其他原因未能注销账号的，要加大与第三方平台等相关方的协调力度，在5月底前完成注销。
（二）压实主管主办责任。各辖市区政府办公室要切实履行主管职责，抓好本地区政务新媒体工作。在省市季度检查的基础上，要安排专人加大日常检查的范围和频次，结合此次检查结果，指导各基层单位开展好自查自纠，切实提高监管水平。
（三）充分发挥政务新媒体显政作用。政务新媒体开设单位要进一步明确所开设的政务新媒体功能定位，集中力量做好主账号，更好发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强的优势，弘扬主旋律，传播正能量。突出政务新媒体政务属性，着力做好政策宣传解读工作，注重解读实效。积极依托政务新媒体推进政务公开，加强政民互动，持续提升企业和群众的获得感、满意度。
请各辖市区政府将政务新媒体排查整治情况于2021年5月14日前报市政府办公室。
附件：2021年第一季度检查发现存在问题的政务新媒体名单
常州市人民政府办公室
2021年5月8日
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