访谈详情

访谈实录

访谈主题：住房公积金线上全天候服务访谈
访谈时间：2025-07-17 14:00:00 至 15:00:00
主办单位：常州市人民政府
访谈嘉宾：常州市住房公积金管理中心副主任陆波，常州市住房公积金管理中心发展服务处处长陈彩霞
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访谈背景：在数字化转型步伐加快的当下，住房公积金服务正从传统模式向智能化、数字化升级。通过智能客服、数字人技术以及线上平台等创新手段，常州市住房公积金管理中心构建了“7×24小时”全天候在线服务模式，突破了传统政务服务的时间限制，为我市企业和群众带来了更加高效、便捷和精准的服务体验。