发现火情及时报警，是每个公民应尽的义务。任何单位、个人都应无偿为报警提供方便。

　　1.应急要点

　　（1）拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。

　　（2）应在消防车到达现场前设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。

　　2.专家提示

　　（1）119免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

　　（2）119还参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾；空难及重大事故的抢险救援；建筑物倒塌事故的抢险救援；恐怖袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。

　　（3）谎报警情或恶意滋扰119的行为,要受到法律惩处。