扫码支付问卷调查投票结果

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扫码支付问卷调查

发布单位：常州市

随着支付宝、微信的快速盛行，“移动出行、扫码支付”已成为新时代的代名词，“手机在手，走遍神州”是我们生活的真实写照。这昭示着移动互联时代的真正到来，互联网正影响着各行各业，影响着我们的生活，扫码支付作为互联网金融的一大聚焦，正改变着我们的支付方式、支付习惯。为更好的了解广大市民扫码支付的使用情况及使用过程中遇到的问题，开展此次问卷调查。调查时间为2020年02月18日至2020年03月18日。

结果反馈：关于扫码支付问卷调查的结果反馈

1、您的性别？单选题

男		占 74.48%
女		占 25.52%

2、您的年龄？单选题

20岁以下		占 3.48%
20-30岁		占 28.31%
30-40岁		占 33.41%
40-50岁		占 22.97%
50岁以上		占 11.83%

3、您的学历？单选题

高中及以下		占 43.16%
大专		占 24.59%
本科		占 28.07%
研究生及以上		占 4.18%

4、请问，您使用手机扫码进行支付的情况如何？单选题

在消费时会优先选择使用扫码支付		占 86.77%
无所谓，没有特意选择支付方式		占 12.3%
在消费时不太愿意使用扫码支付		占 0.93%

5、您认为扫码支付有哪些优点？多选题

出门不需要携带现金、卡和钱包		占 92.34%
支付更便捷		占 89.33%
不会收到假钱		占 75.64%
不会收到很多找回的零钱		占 73.78%
便于查看消费记录		占 81.9%
有优惠		占 40.37%

6、请问，您对使用扫码支付有哪些顾虑？多选题

个人信息被泄露		占 71.23%
扫到假的二维码		占 57.08%
钱被盗刷		占 53.13%
商家输错金额多扣钱		占 37.35%
有些消费场合不支持扫码支付		占 38.28%
手机没电或没网络信号无法使用		占 57.31%
不太会用		占 1.62%
没有什么顾虑		占 10.9%

7、当消费金额超过多少钱时，您会尽量避免使用扫码支付？单选题

10元		占 2.78%
50元		占 0.93%
100元		占 2.32%
500元		占 10.67%
1000元		占 12.99%
5000元		占 27.15%
10000元		占 43.16%

8、如果您遇到扫码支付骗局，会怎么做？多选题

报警		占 95.36%
找支付平台解决		占 74.01%
找银行解决		占 28.31%
自认倒霉		占 3.71%
不再使用扫码支付		占 6.26%

9、您认为政府在保障扫码支付安全方面应该做哪些工作？多选题

制定并完善关于扫码支付的法律法规		占 93.5%
明确监管主体，加强监管		占 86.54%
严厉打击扫码支付诈骗等违法犯罪行为		占 92.81%
建立完善的举报机制		占 85.15%

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