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“十五五”数字常州建设规划网络调查问卷
发布单位：常州市
“十五五”时期（2026-2030年）是常州推进数字化转型的关键阶段，数字常州建设让生活更方便、办事更省心、服务更贴心。本次调查旨在收集市民对民生相关的数字化服务的意见建议。本次问卷采用匿名方式，感谢您的理解与支持！ 调查时间为2026年02月27日 至2026年03月31日。
1、您的居住地属于常州哪个区域？
单选题
溧阳市
占 0%
金坛区
占 0%
武进区
占 8.33%
新北区
占 25%
天宁区
占 50%
钟楼区
占 8.33%
常州经开区
占 8.34%
2、您的年龄范围是？
单选题
18岁以下
占 0%
18-35岁
占 41.67%
36-50岁
占 58.33%
51-65岁
占 0%
65岁以上
占 0%
3、在数字化发展建设方面，您最关注的是？
多选题
智慧医疗
占 91.67%
智慧教育
占 58.33%
智慧交通
占 58.33%
智慧养老
占 50%
智慧办事（政务服务）
占 75%
数字生活（数字消费、数字文体旅等）
占 41.67%
其他
占 0%
4、您认为在数字化发展建设过程中需要注意哪些问题？
多选题
保障老年人、残疾人等群体公平享受数字服务
占 66.67%
提升全民数字素养，弥合数字鸿沟
占 75%
加强个人信息与隐私保护
占 100%
平衡数字技术应用与传统生活习惯
占 41.67%
其他
占 0%
5、您感受到哪些医疗医保数字化便利？
多选题
线上挂号
占 100%
电子病历
占 58.33%
线上缴费
占 91.67%
云影像
占 50%
信用就医
占 8.33%
其他
占 0%
6、您希望提供哪些智慧医疗健康服务？
多选题
健康档案分析
占 100%
健康建议
占 66.67%
智能推荐医院、医生
占 66.67%
用药提醒
占 66.67%
其他
占 0%
7、您希望智慧教育在哪些方面加强供给？
多选题
智慧校园
占 50%
智慧家校
占 33.33%
优质教育内容数字化
占 75%
其他
占 0%
8、您感受到哪些交通数字化便利？
多选题
公共交通实时查询（手机端、电子站牌）
占 75%
区域云公交
占 33.33%
智慧充电
占 58.33%
智慧停车
占 41.67%
其他
占 0%
9、您希望智慧交通在哪些方面提升？
多选题
智能交通管理
占 83.33%
交通基础设施智能化
占 66.67%
智能交通安全保障
占 41.67%
智能出行信息服务
占 66.67%
其他
占 0%
10、您希望智慧养老在哪些方面提升？
多选题
智慧养老服务
占 100%
智慧养老产品
占 41.67%
智慧健康监测
占 66.67%
养老机构智慧化
占 50%
其他
占 0%
11、您希望提升哪些文体旅领域数字化建设？
多选题
场馆数字化升级（博物馆、图书馆、体育场馆等）
占 58.33%
本地文化数字化保护（红色文化、非遗、历史街区等）
占 58.33%
数字文化资源供给方式（数字文化产品、网络视听等）
占 41.67%
数字文体旅融合（智慧景区、智慧健身、沉浸式体验等）
占 66.67%
其他
占 8.33%
12、您最常用的办事方式是？
多选题
“苏服办”APP
占 25%
“我的常州”APP
占 91.67%
江苏政务服务网
占 16.67%
微信/支付宝小程序
占 66.67%
各级政务服务大厅
占 8.33%
其他
占 0%
13、您觉得现在用数字化方式办事，还需提升哪些方面？
多选题
在线咨询入口明晰
占 66.67%
智能问答
占 41.67%
办事指南一次性告知办理流程及所需材料
占 83.33%
操作简单易懂
占 58.33%
无需提交重复材料
占 50%
授权后的证照信息可提取
占 50%
填报过程中的信息能实时保存
占 91.67%
其他
占 0%
14、老年人使用手机办事（比如交话费、查社保）时，最大的困难是？
多选题
字体太小、看不清
占 41.67%
操作步骤太复杂
占 100%
不会用智能设备
占 83.33%
担心操作错、钱丢了
占 50%
没人教
占 75%
其他
占 0%
15、在使用数字化服务时，您认为需要保护哪些个人信息？
多选题
个人身份信息
占 100%
个人消费记录
占 91.67%
个人敏感信息（健康、金融、住址等）
占 100%
个人行踪信息
占 91.67%
个人生物识别信息（指纹、声纹、基因数据等）
占 100%
个人网络活动信息
占 91.67%
其他
占 0%
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