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关于无障碍环境建设的调查问卷
发布单位：常州市
为了解我市无障碍环境的现状，倾听广大市民，特别是残障人士及其他有需要人士的意见和建议，我们特开展本次民意调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地改进无障碍设施建设，提升城市包容性和生活品质。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！ 调查时间为2025年10月23日 至2025年11月23日。
结果反馈：
关于无障碍环境建设的调查问卷的结果反馈
1、您的年龄段是？
单选题
18岁以下
占 0%
18-30岁
占 50%
31-45岁
占 0%
46-60岁
占 50%
61岁及以上
占 0%
2、您及家人是否有以下无障碍需求？
多选题
无（请继续填写，您的观察同样重要）
占 75%
肢体障碍（需使用轮椅/拐杖/助行器等）
占 25%
视力障碍（低视力/全盲）
占 0%
听力障碍
占 0%
言语障碍
占 0%
认知障碍（如智力障碍、孤独症谱系、阅读障碍等）
占 0%
老年人（65岁及以上）
占 0%
暂时性障碍（如受伤、手术后、孕妇等）
占 0%
3、您最常活动的区域类型是？
多选题
居住小区
占 100%
工作/学习场所
占 100%
商场/超市/餐饮等商业场所
占 50%
医院/诊所
占 50%
公园/广场/绿地
占 50%
公共交通（公交、地铁、火车站、机场等）
占 25%
政府办事大厅/服务机构
占 25%
文化体育场馆（图书馆、博物馆、体育馆等）
占 0%
4、您对当前生活/活动区域的无障碍环境整体满意度是？
单选题
满意
占 50%
一般
占 25%
不满意
占 0%
不了解/无体验
占 25%
5、您认为当前无障碍环境存在的最主要问题是什么？
多选题
盲道缺失、损坏或被占用
占 100%
公共建筑入口缺乏无障碍通道或坡道过陡
占 75%
无障碍卫生间无法使用或被占用
占 25%
电梯缺乏语音播报或盲文按钮
占 25%
无障碍停车位不足或被占用
占 25%
服务人员缺乏无障碍服务意识和技能
占 0%
公共交通无障碍覆盖不足
占 0%
缺乏有效的投诉和反馈渠道
占 0%
6、您认为社会公众对残疾人无障碍需求的了解程度如何？
单选题
普遍了解并尊重
占 0%
有一定了解
占 50%
了解甚少
占 50%
普遍不了解甚至存在误解
占 0%
7、您认为提升无障碍环境，以下哪方面最迫切？
多选题
加快新建项目无障碍设施配套建设
占 75%
大力改造现有老旧建筑和设施
占 50%
加强无障碍设施的日常维护和管理（防止损坏、占用）
占 100%
普及信息无障碍（要求公共服务信息多渠道、多形式发布）
占 25%
加强对公共服务人员的无障碍服务培训
占 25%
开展公众无障碍意识宣传教育
占 75%
完善无障碍相关法律法规和标准并严格执行
占 50%
建立便捷有效的无障碍问题投诉和反馈处理机制
占 25%
鼓励科技创新在无障碍领域的应用
占 25%
8、您认为无障碍相关法律法规的执行情况如何？
单选题
执行良好
占 25%
部分执行
占 25%
执行不力
占 25%
不了解
占 25%
9、您印象最深刻的无障碍体验是哪一类？
单选题
设施设计合理、使用顺畅的正面体验
占 0%
设施缺失或管理不善导致不便的负面体验
占 25%
工作人员提供暖心帮助的体验
占 0%
未有过特别印象的体验
占 75%
10、您是否知晓无障碍问题投诉渠道？
单选题
清楚知晓
占 0%
听说过但不清楚
占 25%
完全不知
占 50%
知晓但认为无效
占 25%
11、您对改善无障碍环境的信心程度是？
单选题
充满信心
占 50%
谨慎乐观
占 50%
不太乐观
占 0%
没有信心
占 0%
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