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关于社会保险权益信息获取渠道的网上调查
发布单位：常州市
为更好的了解参保人获取社会保险权益信息的渠道，为完善相关服务功能与服务渠道提供参考依据，开展此次调查。 调查时间为2023年02月21日 至2023年03月21日。
结果反馈：
关于社会保险权益信息获取渠道的网上调查的结果反馈
1、您的性别？
单选题
男
占 52.63%
女
占 47.37%
2、您的年龄？
单选题
25岁以下
占 5.26%
25～40岁
占 47.37%
41～60岁
占 47.37%
60岁以上
占 0%
3、您知晓的社会保险权益查询渠道有哪些？
多选题
社会保险经办服务大厅（包含经办窗口与自助服务机）
占 26.32%
国家社会保险公共服务平台网站（http://si.12333.gov.cn）
占 10.53%
“掌上12333”APP
占 15.79%
“我的常州”APP
占 94.74%
“常州人社”APP
占 89.47%
4、您使用过的社会保险权益查询渠道有哪些？
多选题
社会保险经办服务大厅（包含经办窗口与自助服务机）
占 26.32%
国家社会保险公共服务平台网站（http://si.12333.gov.cn）
占 10.53%
“掌上12333”APP
占 10.53%
“我的常州”APP
占 94.74%
“常州人社”APP
占 78.95%
5、您查询社会保险权益信息的频次？
单选题
非常关注，基本每月都查询
占 10.53%
比较关注，想起来时就会查询一下
占 52.63%
不太关注，只在有需要时查询
占 36.84%
不关注，从来没查过
占 0%
6、您觉得获取社会保险权益信息是否方便？
单选题
特别方便，在家通过网站或手机端就能完成
占 26.32%
方便，线上线下渠道都有，可根据需要选择
占 57.89%
不太方便，希望拓展更多的办理渠道，如社区、银行网点办理
占 15.79%
7、您觉得查询到的社会保险权益信息是否满足您的需要？
单选题
完全满足，想要了解的信息都能查到
占 5.26%
基本满足，想要了解的信息大多数都能查到
占 84.21%
不满足，有些想要了解的信息查不到
占 10.53%
8、您对社会保险权益信息展示效果是否满意？
单选题
满意
占 84.21%
不满意
占 15.79%
9、您是否需要社会保险权益信息代办（指授权他人代为查询）服务？
单选题
需要
占 63.16%
不需要
占 36.84%
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