常州市医保服务满意度调查问卷投票结果

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常州市医保服务满意度调查问卷

发布单位：常州市

为充分了解人民群众医疗保障需求，不断提升医疗保障服务管理水平，希望听取您对常州市医疗保障服务工作的意见和建议。调查时间为2023年11月07日至2023年12月07日。

1、您的年龄是？单选题

2、您的参保类型？单选题

3、您对本地医保服务办事网点设置的评价？单选题

4、您对医保服务大厅的导引服务和办事指南的评价？单选题

5、您对医疗保险经办工作人员工作效率满意吗？单选题

6、您对业务办结时效（或承诺办结时效）的评价？单选题

7、业务办理过程中，工作人员是否一次性告知您所需准备的材料，不需要您重复提交资料？单选题

是		占 73.33%
否		占 26.67%

8、您对业务办理过程中经办服务人员的服务态度的评价？单选题

9、您对医保经办机构的整体评价? 单选题

10、您对我市基本医疗保险（职工医保、居民医保）有何其他意见或建议？问答题

答：

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