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常州市机动车维修服务质量调查问卷
发布单位:常州市
为充分了解常州市民对机动车维修服务质量的满意程度,更好地促进常州市机动车维修行业的发展,提高机动车维修服务质量,特制开展此次调查。 调查时间为2023年07月04日 至2023年08月04日。
结果反馈:常州市机动车维修服务质量问卷调查结果
1、您的性别是? 单选题
占 76.47%
占 23.53%
2、您的年龄是? 单选题
占 0%
占 29.41%
占 58.82%
占 11.77%
3、您对我市机动车维修服务质量满意吗? 单选题
占 11.76%
占 35.29%
占 35.29%
占 17.66%
4、您了解日常修车养车知识吗? 单选题
占 5.88%
占 23.53%
占 41.18%
占 29.41%
5、您每年车辆维修、保养费多少? 单选题
占 23.53%
占 23.53%
占 35.29%
占 17.65%
6、您一般在哪里修车? 单选题
占 47.06%
占 17.65%
占 0%
占 35.29%
7、您修车前是否与修车店签订维修合同,约定维修项目、配件渠道、价格、维修期限等内容? 单选题
占 52.94%
占 47.06%
8、您选择修车店的主要标准有哪些? 多选题
占 64.71%
占 64.71%
占 64.71%
占 76.47%
占 64.71%
占 64.71%
9、您修车最担心以下哪些情况? 多选题
占 70.59%
占 47.06%
占 52.94%
占 76.47%
占 82.35%
10、您认为现有修车服务哪些需要改进? 多选题
占 41.18%
占 70.59%
占 64.71%
占 58.82%
占 64.71%

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