| 关于“12328”交通服务热线服务情况的问卷调查 |
| 发布单位：常州市 |
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为了解广大市民对常州“12328”交通服务热线的认知程度、服务满意度和意见建议，现进行问卷调查。 调查时间为2023年03月15日 至2023年04月15日。
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| 结果反馈：关于“12328”交通服务热线服务情况问卷调查的结果反馈 |
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3、您对“12328”交通服务热线了解吗？
单选题
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4、您是否拨打过“12328”交通服务热线？
单选题
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5、您拨打“12328”交通服务热线时，是否能顺利接通？
单选题
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6、您对“12328”交通服务热线的服务态度满意吗？
单选题
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7、您认为拨打“12328”交通服务热线所反映的意见、建议处理效率如何?
单选题
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8、您是从何种途径知晓了解常州“12328”交通服务热线的？
单选题
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9、您拨打“12328”交通服务热线的原因？
单选题
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10、您认为“12328”交通服务热线话务人员在哪些方面需要改进？
多选题
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