投票调查：

常州市属公园园事花事活动满意度调查问卷

为进一步提升常州市属公园的服务品质，优化园事花事活动内容，更好地满足市民多元化的游园需求，常州市城市管理局于2026年7月21日至2026年8月21日对常州市属公园园事花事活动满意度开展问卷调查，现将调查结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的性别？（单选）

A.男    占50%

B.女    占50%

2.您的年龄？（单选）

A.18岁以下     占0%

B.18-30岁       占14.71%         

C.31-45岁       占47.06%

D.46-60岁       占38.24%           

E.60岁以上      占0%

3.您的职业？（单选）

A.学生          占0%

B.机关、事业单位工作人员   占76.47%

C.退休人员                 占20.59%

D.其他                      占2.94%

4.您的身份？‌（单选）

A.本地市民    占100%

B.外地游客    占0%

C.其他        占0%

5.您参与过以下哪些公园的花事活动？（多选）

A.东坡公园（牡丹花会）    占55.88%

B.荆川公园（海棠花会）    占52.94%

C.紫荆公园（月季花会）    占79.41%

D.人民公园（绣球花季）   占52.94%

E.圩墩遗址公园（桃花/鸢尾花会）    占55.88%

F.未参与过    占2.94%

6.您通过什么渠道了解到活动信息？（多选）

A.微信公众号    占58.82%

B.抖音/小红书/视频号    占2.94%

C.电视/报纸    占5.88%

D.公园现场公告    占11.76% 

E.朋友推荐    占14.71%

F.其他    占5.89%

7.您对今年花事活动的开花情况和景点布置满意吗？（单选）

A.非常满意    占64.71%

B.满意    占20.59%

C.一般     占8.82% 

D.不满意    占5.88% 

E.未参与/不清楚    占0%

8.您对活动的互动体验（如手作、演出、市集等）满意吗？（单选）

A.非常满意    占64.71% 

B.满意        占20.59% 

C.一般        占8.82% 

D.不满意      占5.88% 

E.未参与/不清楚    占0%

9.您对公园的配套服务（如指引标识、卫生间、休息设施等）满意吗？（单选）

A.非常满意    占64.71% 

B.满意        占23.53% 

C.一般        占8.82% 

D.不满意      占2.94% 

E.未参与/不清楚    占0%

10.您对活动的宣传预告（时间、地点、内容等信息的及时性）满意吗？（单选）

A.非常满意    占64.71% 

B.满意        占23.53% 

C.一般        占8.82% 

D.不满意      占2.94% 

E.未参与/不清楚    占0%

11. 总体而言，您对今年市属公园花事活动满意吗？（单选）

A.非常满意    占64.71% 

B.满意        占20.59% 

C.一般        占8.82% 

D.不满意      占5.88% 

E.未参与/不清楚    占0%

12.您认为最需要改进的是？（多选）

A.增加花卉品种和景点   占73.53%

B.丰富活动种类    占41.18%

C.改善公园设施     占32.35%

D.提升现场管理秩序    占29.41%

E.加强宣传推广    占50%

F.其他    占5.88%

二、调查结果分析

受访者中31-60岁占85.3%，机关事业单位工作人员占76.47%，且全部为本地市民。18岁以下及60岁以上群体完全缺失，学生和企业职工占比极低，说明问卷覆盖范围有限，未能全面反映各年龄段和不同职业群体的意见。

紫荆公园月季花会参与率最高（79.41%），东坡公园牡丹花会和圩墩遗址公园桃花/鸢尾花会次之（均为55.88%），荆川公园海棠花会和人民公园绣球花季相对较低（均为52.94%）。整体来看，品牌历史越久、持续举办届数越多的花会，市民参与度越高。

58.82%的受访者通过微信公众号获取活动信息，而抖音、小红书等新媒体平台仅占2.94%，电视报纸等传统媒体也仅占5.88%。宣传渠道过于单一，对年轻群体和新市民的触达能力不足。

各维度“非常满意”占比均为64.71%，“满意”占20%左右，整体满意率超过85%。但各维度均有约12%—15%的受访者评价为“一般”或“不满意”，说明活动品质和服务细节仍有提升余地。

73.53%的受访者希望“增加花卉品种和景点”，50%希望“加强宣传推广”，41.18%希望“丰富活动种类”。市民对活动内容本身的丰富度和信息获取的便利度最为关注，改善设施和现场管理次之。

三、对策建议

（一）健全民意收集机制

拓展问卷发放渠道，在微信公众号基础上增加公园现场扫码、社区联动、定向调研等线下方式，补齐老年群体、学生、企业职工的意见空白。建立“日常反馈+专题调查”相结合的民意收集制度，在各公园设置常态化意见反馈窗口，持续跟踪市民需求变化。

（二）提升花展品质与丰富度

逐年引进新优花卉品种，优化各公园景点布置的层次感和观赏性。总结紫荆公园月季花会的品牌建设经验，推动东坡牡丹、荆川海棠等花会差异化升级，做强“一园一品”特色格局。

（三）丰富活动形式与互动体验

在传统赏花基础上，增加手作体验、文艺演出、亲子互动、主题市集等多元活动，探索非遗体验、园林脱口秀等新颖形式，满足不同年龄层和兴趣圈层市民的需求。

（四）构建多元宣传推广体系

深耕微信公众号主阵地的同时，积极拓展抖音、小红书、视频号等新媒体平台，制作差异化的宣传内容；建立活动前预热、活动中直播、活动后回顾的全周期宣传节奏，扩大信息覆盖面。

（五）完善配套设施和现场管理

对公园指引标识、卫生间、休息设施等进行排查升级，花事活动期间增配临时设施；加强现场秩序维护和人流疏导，提升高峰时段游园舒适度。

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