为进一步增强社会安全意识，普及公众防灾避险知识，提高自然灾害、事故灾难类突发事件应对能力，常州市应急管理局特开展突发事件应急知识网上调查活动，调查时间为2022年08月19日至2022年09月19日，感谢您的参与和支持！现将调查结果反馈如下：
一、调查结果统计
1.请问您的年龄是？（单选题）
0-18岁占40%
19-30岁占20%
31-50岁占30%
50以上占10%
2.请问您是否现居常州市？（单选题）
是占100%
否占0%
3.您认为突发事件的种类有哪些？（多选题）
自然灾害占100%
事故灾害占60%
公共卫生事件占50%
社会安全事件占40%
4.您是否知道火警电话是119、交通事故报警电话是122、急救电话是120？（单选题）
知道占90%
不知道10%
5.您觉得预警信息发布的覆盖面是否全面?（单选题）
非常全面占50%
比较全面占0%
一般占10%
不太全面占0%
很不全面占40%
6.您觉得预警信息发布的精准度是否足够高?（单选题）
非常高占50%
比较高占0%
一般占20%
不太高占10%
非常低占20%
7.您觉得预警信息发布的时效性是否及时?（单选题）
非常及时占50%
比较及时占0%
一般占0%
不太及时占20%
非常滞后占30%
8.您会关注“常州应急”公众号吗？（单选题）
经常占5%
偶尔占0%
几乎没有占30%
从未关注占20%
9.突发事件预警信息发布要求传播时效快，覆盖范围广，社会公众能及时收到预警信息并采取相应防范措施，您认为常州地区发布效果比较好的渠道有哪些？（多选题）
电视占60%
广播电台占30%
移动电视、楼宇电视占30%
中吴网等网站占10%
常州发布等微信公众号占20%
手机短信占60%
户外电子（文字）显示屏占20%
广播喇叭占30%
10.您认为本地区哪类自然灾害风险较大？（多选题）
台风占80%
暴雨占60%
干旱占10%
高温占50%
雷电占30%
洪水占30%
内涝占20%
冰冻占10%
森林火灾占0%
地震占30%
滑坡占0%
泥石流占0%
地面沉降塌陷占40%
其他占10%
11.您最希望获得哪方面的安全知识?（多选题）
交通安全占70%
消防安全占30%
用电安全占40%
燃气安全占50%
化学品安全占30%
地震灾害占30%
地质灾害(泥石流、滑坡、地面沉降塌陷等)占10%
气象灾害(台风、暴雨等)占30%
洪涝灾害(洪水、内涝等)占20%
森林火灾占0%
灾害自救占20%
其他占0%
12.突发事件将临时您会选择何种行动方案？（单选题）
报警求助占50%
理性逃离现场占20%
自救互助占30%
帮助应急人员处理事件占0%
其他占0%
13.如果找不到脱离险境的通道您可能会怎样?（单选题）
控制自己的情绪或闭目休息，等待救援人员到来占60%
哭喊、急躁和盲目行动占10%
尽量发出信息（如敲击声等）占30%
不知道占0%
14.您认为哪些因素对应急指挥有较大影响?（多选题）
应急指挥组织体系占80%
指挥官的个人素质占40%
应急指挥制度规范占50%
专家辅助决策作用占20%
灾情信息完备程度占40%
通信畅通程度占40%
上级领导靠前指挥占30%
媒体舆论炒作占10%
其他占0%
15.您在家中准备了哪些应急物品?（多选题）
没有准备占70%
应急逃生装备占10%
消防灭火装备占10%
应急医疗物资占20%
应急电源占10%
应急照明装备占20%
饮水、压缩饼干等应急食品占30%
其他占0%
16.自然灾害预警级别一般分为四级，以下哪种是最严重的预警级别？（单选题）
蓝色占40%
橙色占0%
黄色占0%
红色占60%
不知道占0%
17.您认为需要采取哪些措施提升本地区应急管理工作水平？ （多选题）
提升风险识别能力70%
提升监测预警能力50%
加大科技信息化支撑力度20%
强化依法管理10%
加强部门联动会商10%
加强区域联防联控30%
加强应急队伍建设40%
统筹协调应急资源20%
提高社会公众参与积极性30%
加强宣传教育和安全文化建设30%
其他0%
18.对于提高社会大众自然灾害、事故灾难类突发事件应对能力您有哪些好的思路和意见建议？
无
二、调查结果分析
通过调查结果分析，参与此次调查的人员均居住在常州市，50岁以下的占90%。100%的调查对象清楚自然灾害是突发事件，但只有40%的调查对象认为社会安全事件是突发事件，部分调查对象对突发事件的种类还不是完全了解。90%的调查对象清楚发生火灾、交通事故以及需要急救时拨打的电话号码，有50%的调查对象经常关注“常州应急”微信公众号。预警信息发布的精准度、及时性和覆盖面方面，50%的调查对象认为是精准、及时、全面的，但也有部分觉得精准度非常低（20%）、非常滞后（30%）、很不全面（40%）。调查对象认为电视和手机短信（60%）是预警信息发布效果比较好的渠道，对广播电台、移动电视和楼宇电视渠道（30%）、常州发布等微信公众号和户外电子（文字）显示屏（20%）、中吴网等网站（10%）等发布渠道的认可度较低。随着近几年发生极端天气情况的不断增加，调查对象认为本地区自然灾害风险排在前三位的为台风（80%）、暴雨（60%）、高温（50%），希望获得交通安全（70%）、燃气安全（50%）、用电安全（40%）、消防安全（20%）、化学品安全（20%）、气象灾害(台风、暴雨等)（20%）、地震灾害（20%）等方面的安全知识排在前列。当突发事件发生在身边时，调查对象选择报警求助（50%）、自救互助（30%）、理性逃离现场（20%）；找不到脱离险境的通道时，选择控制自己的情绪或闭目休息等待救援人员到来的（60%）、尽量发出信息（如敲击声等）的（30%）。大部分调查对象认为应急指挥组织体系（80%）对应急指挥有较大影响，同时认为应急指挥制度规范（50%）、指挥官的个人素质（40%）、通信畅通程度（40%）、灾情信息完备程度（40%）等因素也有一定的影响。大部分调查对象（70%）未在家中准备应急物品，只有少部分准备了饮水、压缩饼干等应急食品（30%）、应急医疗物资（20%）、应急照明装备（20%）、消防灭火装备（10%）、应急逃生装备（10%）和应急电源（10%）。半数以上调查对象（60%）清楚红色是自然灾害共四级预警级别中最严重的预警级别。提升风险识别能力（70%）、提升监测预警能力（50%）、加强应急队伍建设（40%）是调查对象认为有利于提升本地区应急管理工作水平的前三项工作措施。
三、调查意见举措
1.加强突发事件应对措施的宣传。利用防灾减灾日、安全生产月、消防宣传日等时机，采取发放应急知识宣传册、现场宣讲、模拟演练等手段，并通过“常州应急”微信公众号、传统媒体、电视台、电台、应急广播等渠道，加大应急知识的宣传力度，持续提升公众防范意识和水平，切实做好自然灾害、事故灾难预防工作。
2.拓展预测预警信息发布的渠道。与其他相关部门共同建立突发事件预警信息发布机制，充分发挥各自信息资源、媒体资源及技术优势，建立健全突发事件预警信息在各类传播媒体中快速播报机制，进一步提高我市突发事件预警信息传播时效，扩大覆盖范围，使社会公众及时采取相应防范措施，从而最大限度地保障人民群众生命财产安全，减少突发事件造成的损失。
3.做好突发事件趋势分析的工作。坚决贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》，坚持突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则，建立突发事件风险评估体系，对可能发生的突发事件进行综合性评估，减少突发事件的发生，最大限度地减轻突发事件的影响。
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