一、价格举报总体情况

2月份，常州市物价局价格举报中心（含辖市区）共收到各类价格咨询、举报投诉242件，其中：市本级181件、金坛区8件、武进区13件、新北区21件、天宁区6件、钟楼区13件。价格咨询、举报投诉数量排名前三位的行业分别是：停车收费（63件）、网络购物（51件）、商品零售（25件）。

二、价格投诉举报反映的主要问题

（一）停车收费举报投诉咨询依旧高居首位。本月受理停车收费类咨询举报63件，占受理件总数的26.3%，反映的主要问题是：1、部分商业停车场不执行市区停车15分钟内免费政策；2、部分住宅小区停车场对临时停车不执行1小时内免费政策；3、反映停车收费标准高；4、少数收费停车场收费员不按照标价牌公示标准收费，收费随意性较大；5、部分停车收费员服务意识不强，服务态度不好，素质还需进一步提高。

（二）网络购物价格举报较多。本月受理的网络购物价格举报53件，较上月上升43.2%。反映的主要问题是对电商的商品划线价不满，认为此划线价没有依据。本月的网购举报均为职业举报，呈现出多人同时针对一家电商或一人同时针对多家电商现象。

（三）商品零售价格举报投诉仍是重点。本月商品零售价格举报投诉反映的主要问题是：１、春节前后，零售商品价格涨幅较大；2、同一种商品在不同卖场价格差别较大；3、部分商家在商品明码标价工作方面不够规范，引发消费者不满，从而引发投诉。

常州市物价局价格举报中心

二○一七年二月二十日

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