为进一步了解疫情防控志愿者实际工作情况及存在问题,有效提升疫情防控志愿服务工作的规范性、有效性,于2022年03月22日至2022年04月22日开展了问卷调查。现将调查报告汇总如下:
一、调查结果
1、您的性别?
男 占81.91%
女 占18.09%
2、您的年龄?
18岁以下 占12.77%
18-25岁 占13.83%
26-35岁 占26.6%
36-45岁 占26.6%
46-60岁 占15.96%
60岁以上 占4.24%
3、您参与疫情防控志愿服务所在区域?
溧阳市 占22.34%
金坛区 占4.26%
武进区 占22.34%
新北区 占11.7%
天宁区 占15.96%
钟楼区 占13.83%
经开区 占9.57%
4、您是通过什么途径参与疫情防控志愿服务的?
单位安排分配 占32.98%
主动联系社区 占38.3%
通过亲友介绍 占4.26%
网上招募报名 占13.83%
其他 占10.63%
5、您之前是否有过志愿服务的经验?
经验丰富 占28.72%
有一定经验 占44.68%
完全没有经验 占26.6%
6、您在参与疫情防控志愿服务前是否接受过一定防疫知识的培训?
参加过专业培训 占31.91%
上岗前有一些基础培训 占31.91%
只是自学了一些防疫知识 占24.47%
没有接受过任何培训 占11.71%
7、疫情期间,您参加的志愿服务内容是?
控制人员进出,并负责测量体温 占48.94%
居民生活物资配送 占24.47%
隔离点志愿服务 占15.96%
全民核酸检测志愿服务 占61.7%
疫情信息排查统计 占22.34%
疫情防控知识宣传 占23.4%
其他 占17.02%
8、在您参与疫情防控志愿服务的过程中,基层单位为志愿者提供的保障如何?
保障充分到位,能够提供完善的防护装备、餐饮和休息场所 占57.45%
保障基本到位,能够提供餐饮和休息场所,但防护装备不齐全 占31.91%
保障不够到位,未能提供防护装备,餐饮、休息场所较为简陋 占4.26%
完全没有保障,需自行解决个人防护、餐饮和休息场所 占6.38%
9、您认为您所参与的疫情防控志愿服务,在组织管理方面还存在哪些问题?
志愿者防疫知识掌握不足,系统培训不到位 占57.45%
志愿者物资保障不足,个人防护不到位 占31.91%
组织者和志愿者沟通不及时,信息对接不到位 占30.85%
任务分配不科学,管理调度不到位 占22.34%
其他 占20.21%
10、您对完善疫情防控志愿服务体系建设的意见建议?
无
二、调查结果分析
本次调查由调查结果分析可以看出:参加本次问卷调查的以男性居多,年龄段在26-45岁的占53.2%;参与疫情防控志愿服务所在区域涉及全市各辖市区,其中溧阳、武进人数相对较多;参与疫情防控志愿服务的途径以单位安排分配和主动联系社区为主,分别占32.98%、38.3%;有过志愿服务经验的占73.4%;参与疫情防控志愿服务前接受过一定防疫知识培训的占88.29%;志愿服务内容较为丰富,其中全民核酸检测、控制人员进出和测量体温占比最多;基层单位为志愿者提供的保障比较好,能够提供餐饮和休息场所的占93.62%,能提供齐全的防护装备的占57.45%;志愿者认为疫情防控志愿服务组织管理中最需改进的问题是“防疫知识掌握不足,系统培训不到位”,占57.45%。
三、对策建议
1、加强专业培训。志愿者在正式加入疫情防控志愿服务之前,应由社区医护人员进行必要的专业化指导培训,确保志愿者自身及检测群众安全。
2、加强后勤保障。为志愿者提供保暖、饮食、休息场所等便利设施,配备供口罩、防护服、面屏、手套、消毒用品等防护物资,条件允许的情况下,可以为志愿者购买保险,切实保障志愿者生命健康安全,为一线志愿者解决后顾之忧。
3、加强分配调度。科学设定志愿者岗位,建立志愿者服务岗位清单,组织志愿者根据专业特长和擅长领域就近开展综合协调、防疫宣传、心理疏导、环境整治、秩序维护、后勤保障、防控排查、物资筹措等志愿服务。
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