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直播电商培训需求调查问卷

为精准匹配各类经营主体直播电商人才培训需求、解决多元主体直播电商业务开展中遇到的问题困难、提升公共服务效能，常州市商务局于2026年4月至5月组织开展关于直播电商培训需求问卷调查。调查结果分析如下：

一、调查结果及分析

1.商贸流通业应用较多

43.48%的被调主体集中于商贸流通业。

2.以个体工商户和小微企业为主

个体工商户占比30.43%，10人以下企业占比21.74%，10-50人企业占比17.39%，50-100人企业占比17.39%，100人以上企业占比13.05%。

3.直播业务开展较为普遍

被调主体中69.57%已开展直播电商或短视频业务。

4.开播频次普遍较低

仅有8.69%的被调主体每日开播或发布短视频，69.57%的主体为偶尔开展或开展不多。

5.团队配置中自媒体个人最高

自媒体个人占比56.52%，自有专职主播、达人合作、机构代运营较为平均，分别为21.74%、26.09%、26.09%。

6.开播平台集中

直播电商业务主要布局于抖音、微信视频号等两大平台，占比分别为86.96%、65.22%。

7.问题相对集中

存在的问题普遍集中于缺少适配、稳定合作的主播或达人，选品与供应链，流量与转化等三个方面，占比分别为78.26%、47.83%、47.83%。

8.培训需求指向明确

培训需求最集中三个方向分别是短视频全流程、直播入门基础、直播运营提升，占比分别为73.91%、65.22%、65.22%。

9.专题培训更易接受

65.22%的被调主体更希望采用专题培训方式。

10.讲师类型倾向实操型

78.26%的被调主体选择实战型主播/运营操盘手型的讲师，其次为平台官方讲师，占比52.17%。

11.资源需求相对集中

各类主体希望对接的资源与其反馈的问题相呼应，直播运营机构/专业服务商、优质主播/达人、供应链/品牌商三类资源需求最高，占比分别为56.52%、52.17%、47.83%。

二、下一步工作举措

结合此次问卷调查反映出的问题与需求，下阶段将紧扣精准施教、按需供给、分类赋能的原则，重点推进以下几方面工作：

1.聚焦痛点求突破。重点开设直播入门、短视频全流程实操等基础课程，解决开播难、引流弱等基础性问题，提升基础运营能力。面向已有一定基础的企业，聚焦品牌建设、直播链路优化、团队管理等进阶课程，助力企业压缩运营成本、提升转化效率，实现规模化、规范化、专业化运营。

2.优化服务强供给。结合“苏品苏货”上平台、直播技能大赛及各类网络促消费活动，搭建优质主播与需求企业对接交流平台，促进本地主播带货本土优品的双向赋能。借助培训、沙龙、产业带对接会等活动，畅通生产商、网络经销商、电商服务商及相关平台的沟通渠道，优化产销路径。

3.推广工具赋新能。紧扣数字化、智能化行业发展趋势，加强AI智能工具专项培训。面向不同需求，开展文案生成、智能剪辑、简易智能客服等基础工具教学，及数据分析、智能投流、智能选品等高阶功能培训，帮助企业熟练运用AI工具，优化直播流程、提升运营效率，以科技赋能推动行业智能化升级。

4.加强风控促正规。围绕直播行为、消费者权益、税务合规、广告宣传、代运营风险管理等内容开展合规培训，树立正确企业发展观，引导行业健康可持续经营。

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