今年以来，经开区始终聚焦民生核心需求，以“经办服务、参保扩面、基金安全”三大目标为抓手，破解群众办事堵点、基金监管难点与服务覆盖痛点，推动社保事业高质量发展，让民生保障既有“力度”更有“温度”。

一、服务提质，构建全域化便民服务体系

深化社银合作，打造“就近办”新模式。全年持续深化社银合作项目，新增并确认了10家江南银行网点授权，目前区内设有基础服务网点19家，优质服务网点1家，覆盖6大类40项业务，极大便捷企业群众就近办理社保业务。通过线上线下相结合的宣传方式，提高了“就近办”服务的社会知晓度。

精细退管工作，创建特色服务品牌。深入了解退休人员需求，通过问卷调查、社区座谈等方式，成功创建了“经彩·拾光”退管服务品牌。联合老年大学、文体协会、社区卫生服务中心等机构，建立资源共享机制，招募组建集退休党员、文艺骨干等群体的志愿者队伍，开展丰富多彩的银龄宣传服务活动，让每一位退休人员都感受到退管大家庭的温暖。

创新服务形式，快闪集市送政策。延伸服务触角，持续探索“线上+线下”“集中+流动”的服务模式。联合市人社局、市社保中心等相关部门，在区内举办“高质量参保 智慧化服务”主题快闪集市。活动通过“一站式咨询+趣味互动+精准上门”三维模式，吸引众多市民参与，现场氛围热烈，让社保知识“飞入寻常百姓家”。

二、覆盖提效，织密多层次社会保障网络

巩固参保质效，实现精准扩面。全年聚焦新就业形态就业人员、灵活就业人员、农民工等重点群体，通过与税务部门紧密对接，更新全民参保智慧管理系统扩面资源库和省系统“数字找人”扩面资源库，实现了企业职工基本养老保险和工伤保险的精准扩面、规范征缴。截至目前，企业职工基本养老保险在职参保人数达到18.55万人，工伤保险参保人数达到16.57万人，均超额完成市定目标。

城乡居民养老，保障困难群体。全面落实城乡居民基本养老保险困难群体政府代缴政策，主动对接民政、残联等部门，加强数据共享，确保困难群体社保代缴政策精准落实。全年为495名困难人员进行了居民养老政府代缴，城乡居民基本养老保险参保人数达到3.22万人，其中领取待遇人数达到2.76万人。同时，城乡居民基本养老保险基础养老金提高至每人每月515元，进一步提升了老年人的生活水平。

被征地农民保障，实现独立经办。全年完成17个征地项目报批流程中被征地农民纳入保障情况的审核及系统上报工作，协助基层做好安置人员名单产生的社保核查工作。将被征地存量业务涉及5个项目339名失地人员全部纳入常州金保系统，实现了经开区被征地农民存量业务的独立经办和结算。全年合计支付被征地农民社会保障资金7924.1万元，有效保障了被征地农民的合法权益。

三、维稳提力，构建风险防控与矛盾化解双机制

高效化解社保争议，保障群众权益。针对社保投诉举报案件和信访工单增多的情况，全面梳理近两年内受理的社保争议案件，制定调解计划，积极组织双方协商。对配合度低的企业，联合镇（街道）调查取证，依法开具整改指令，及时移交税务部门征收。全年共化解积压案件45件，有效维护社会稳定和群众合法权益。

政策改革有序推进，贴心服务群众。积极响应渐进式延迟法定退休年龄改革，组织多场政策培训，覆盖辖区内各重点企业、乡镇（街道）等各层级，参训人员达600余人次。印发退休业务政策宣传折页4000份，提供退休服务预先指导、档案提前受理、弹性退休政策主动告知等服务，确保了政策改革的平稳有序推进。

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