暑期旅游高峰期间，常州市围绕亲子家庭、女性游客、银发群体、青年夜游、养宠人群及毕业学子六类核心客群需求，全面升级“宠客”服务体系，持续优化文旅消费环境。

一、聚焦亲子家庭，筑牢安全游玩屏障。天目湖、东方盐湖城、嬉戏谷等景区入口配备儿童防丢手环，建立多岗位联动走失儿童快速找寻机制；高标准配置母婴室及亲子休憩区，东方盐湖城配备指甲钳、体温枪、儿童防丢绳、降温小玩具及恒温母婴设施，天目湖提供母婴用品配送。中华恐龙园、嬉戏海水上乐园推行全域冷雾降温、戏水看护及防滑地毯等措施，保障儿童舒适安全。

二、关爱女性游客，提供专属贴心服务。东方盐湖城设立“女性仙侠服务站”，提供独立补妆区及防晒、卸妆全套美妆用品，免费供应柠檬水、葛根茶；嬉戏海水上乐园设置女性专属更衣梳妆间，免费提供洗护用品。各景区普遍覆盖清凉茶饮、雾森降温及应急物资，体现细微关怀。

三、服务银发群体，打造适老友好环境。天目湖、东方盐湖城、嬉戏谷等游客中心提供轮椅、拐杖租借。东方盐湖城设立“银龄服务站”，配备老花镜、血压计，提供慢速人工指引；天目湖定制低步行强度适老路线，清晰标注无障碍通道。各景区密集设置休息座椅，加强主动帮扶。

四、聚焦青年夜游，点亮夏夜消费新场景。嬉戏谷推出“仲夏夜龙虾节”，每周五、六、日凭当日门票免费兑换小龙虾，提供生日礼遇及雨天免费接驳；东方盐湖城实景演出《逍遥游》雨天照常并发放雨衣，NPC“仙侠跑腿员”提供免费代买，“吐槽码”实现诉求快速响应。中华恐龙园开放夜间冷雾及魔术灯光巡游，茅山森林世界推出山林夜间漂流并派送水果，天目湖、嬉戏海增设夜间接驳与降温设施，保障夏夜游玩舒适安全。

五、回应养宠需求，拓展宠物友好空间。目前已拥有A级宠物友好景区13家，苏心游平台认证宠物友好酒店10家。其中，茅山森林世界在漂流终点创新设立宠物服务站，提供冲洗、吹毛及“泊狗位”等一站式服务；天目湖景区通过公示宠物准入区域、提供饮水及牵引绳租借等举措，积极引导游客文明养宠，着力营造人宠和谐、包容友好的游园环境。

六、惠及毕业学子，释放青春消费红利。面向2026届中高考生，全市景区联动推出“准考证”专项优惠。中华恐龙园、嬉戏谷实行特惠门票，天目湖山水园、南山竹海推出1元特惠票，东方盐湖城、花谷奇缘等实行免大门票政策。精准让利激发青春流量，带动暑期文旅消费升温。

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