春节将至,常州市各级民政部门积极作为,聚焦困难群众兜底保障工作,通过畅通救助渠道、强化预警处置、做实关爱举措等一系列行动,为困难群众送去温暖与关怀,确保他们能安心过年、温暖过冬。
全面排查走访,关爱“不漏一人”
自去年12月起就开启了全面的困难群众排摸工作,秉持“家家到、户户访”的原则,重点关注低保、分散供养特困人员、高龄空巢独居老人、困境儿童、困难残疾人等群体。截至目前,累计巡访已达2万余人次,实施临时救助2000多人次,支出资金180余万元。常态化为559名高龄独居等特殊老年人提供居家探访关爱服务,为2125名重度残疾帮扶对象开展入户访视服务。
强化预警机制,提升救助时效
常州市智慧大救助平台发挥关键作用,为6万多名特殊困难对象和4000多名非本地户籍遇困对象建立了电子档案,并搭建起大额医疗支出等监测预警体系。2024年,平台共推送预警类信息1595条、提示类信息近1.1万条,通过预警反馈,及时救助了102户困难家庭,调整保障政策和金额759户,相关做法还入选了2024年民政部社会救助创新实践优秀案例。“两节”期间,预警工作进一步加强,做到每日汇总信息、反馈基层并跟踪督促,确保困难群众的诉求能够得到及时回应。
畅通救助渠道,快速响应诉求
为了让困难群众求助有门,民政部门构建了全方位、多渠道的救助体系。市、辖市(区)、镇(街道)三级救助服务热线、12345转办平台、线下服务窗口和线上受理渠道全部保持畅通,“两节”期间,救助服务热线24小时不中断。同时完善街面发现救助机制,开展“寒冬送温暖”专项救助行动,加强街面联合巡查特别是夜间巡查的频次,依托常州火车站专门服务点、“爱心驿站”和29个福彩救助引导点,推动救助关口前移、快速响应。
加大资金投入,增强救助力度
资金保障是救助工作的关键。我市提前下达2025年中央和省级困难群众救助补助资金2000多万元,用于多项救助支出,其中“两节”补助828万元,不同困难群体都有相应的补助标准,如低保、孤儿、城市特困人员400元/人,农村特困人员400-700元/人,低保边缘和支出型困难家庭1800元/户。
各辖市区、镇(街道)、村(社区)、社会组织也纷纷行动,开展形式多样的走访慰问活动,将党和政府以及社会各界的关爱传递到每一位困难群众的心坎上。
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