在积极应对人口老龄化的时代背景下，常州市围绕“老有所居”目标，从多个维度发力，全面落实“老年人优先配租”政策，构建起多层次、立体化的住房保障体系，切实增强老年群体的获得感与幸福感。5月底，该政策已在全市层面落实到位，覆盖公租房家庭超过10000户，其中，家庭成员中有60周岁及以上老年人（以下简称老年人家庭）的占比53.8%。具体做法是：

一是创新服务模式，打造便捷申请体验。打破传统服务时间与空间限制，构建起“线上 + 线下”无缝衔接的公租房常态化受理机制。积极推动住房保障服务下沉基层，将服务窗口延伸至社区、街道，真正实现老年人申请公租房“家门口”办理。同时，对住房保障信息系统进行全面升级。工作人员通过系统录入信息后，自动生成规范的业务表单，老年申请者只需核对信息并签字确认，彻底告别了因眼花、不熟悉流程而带来的填表困扰，让申请流程变得轻松简单。专项服务窗口已在全市乡镇（街道）全面完成覆盖。

二是放宽准入门槛，扩大实物配租覆盖。2019年，常州市已明确规定经民政部门认定的“三无”60周岁及以上老年人，可按最低收入家庭标准享受住房保障，为最需要帮助的老年人群体筑牢住房安全底线。2023年进一步放宽政策，全面放开老年人家庭实物配租申请，只要无房家庭中有成员年满60周岁，即可申请实物配租。这一政策调整，让更多老年家庭得以通过公租房解决居住难题，有效扩大了住房保障的覆盖面。

三是落实优先政策，彰显人文关怀温度。依据公租房管理办法，常州市对70周岁以上老年人家庭给予优先选房待遇。在房源分配过程中，优先为高龄老人家庭提供楼层较低、配套设施完善、出行便利的优质房源，减少老人上下楼、出行的不便，充分考虑老年人的生活需求与身体特点，将人文关怀融入到每一个细节之中。

四是完善配套设施，提升居住生活品质。针对老年人上下楼不便的“痛点”，常州市大力推进公租房小区加装电梯工程。自2020年起，已在政府集中建设的公租房小区多层住宅加装43台电梯，让老年人告别“爬楼难”，轻松实现自由出行。同时，同步对小区环境进行全方位提升，增设成品活动小屋，为老年人提供休闲娱乐、社交聚会的温馨场所；打造休闲广场、铺设健身步道、安装健身器材，满足老年人日常健身、散步需求，营造出舒适、宜居、和谐的社区环境。

下一阶段，市住建局将加大宣传教育力度，借助电视、报纸、网络新媒体等各类媒体平台，开展形式多样的宣传活动；在社区组织专题讲座、文艺演出等活动，引导社会转变对老年人租房的固有观念，提升公众对老年人权益的认知与尊重。积极倡导房东和中介机构树立平等、客观的经营理念，消除年龄歧视，以包容、友善的态度对待老年人租房需求，共同营造关爱老年人、支持老年人安居的良好社会氛围。

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