天宁区：劳动争议多元化解打造和谐劳动关系示范标杆

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发布日期：2025-05-21 浏览次数：字号：〖默认大超大〗

　　近年来，常州天宁区主动作为、积极创新，不断深化“人社+”联动协作，推动劳动人事争议纠纷化解多元共治走深走实，不断提升劳动争议调解仲裁的影响力、公信力。2024年天宁区仲裁院全年案件受理数量同比下降14.0%。
　　一是云上调解提升服务质效。积极推动全国劳动人事争议调解服务平台和江苏人社一体化调解平台的应用，劳动者可全天24小时通过电脑或手机登录平台申请劳动调解。通过运用互联网和大数据思维，将传统纠纷解决方式转向现代化在线调解模式，满足劳动者对多元调解的现实需求。2025年1-4月，全区通过全国劳动人事争议调解服务平台共处理案件61件，江苏人社一体化调解平台共处理案件97件。
　　二是多元调解整合优势资源。积极探索商圈劳动争议调解新模式，改变传统处理劳动纠纷的“坐堂办案”形式，组织商户开展常用劳动法律法规培训，指导商户依法签订劳动合同、缴纳社会保险、合理安排工作时间等；定期开展专题宣讲、以案释法小课堂、“坐诊式”用工咨询等形式多样的普法宣传活动，提高商圈中小微商户风险防范和自主协商能力。目前，天宁区已成立天宁吾悦广场劳动争议调解委员会、中吴弘阳广场劳动争议调解委员会、银河湾电脑城劳动争议调解委员会3家大型城市商业综合体劳动争议调解组织。
　　三是基层调解强化队伍建设。把劳动争议基层调解工作作为解决劳动争议最直接、最有效的方式之一，着力夯实基层调解组织体系，提升基层调解队伍能力，构建起了“预防在前、化解在早、处置在小”的劳动纠纷多元化解机制。郑陆镇劳动争议调解中心被评为江苏省金牌调解中心，青龙街道调解中心和天宁吾悦广场调解中心被评为常州市金牌调解中心，调解组织基层建设工作获省市两级部门的认可。

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