2025年，在市外办的关心指导和大力支持下，常州市外事服务保障中心全体干部职工凝心聚力、履职尽责，严格对照年度绩效管理与综合考核各项指标要求，平稳有序推进各项工作，扎实履行事业单位职能使命，持续提升外事服务保障专业化水平，为常州市对外交流合作高质量发展提供了有力支撑，各项工作取得阶段性成效。

一、坚守本职，扎实做好外事服务保障

中心坚守主责主业，切实履行核心职能，高效有序完成各项外事服务保障工作。一是稳步推进领事认证、签证办理及因公护照、港澳通行证（签注）申领等事务性工作，规范流程、优化服务，保障各项外事业务顺畅开展。二是全力做好市政府及各类重要外事活动、国际性会议的翻译保障工作，高质量完成市领导会见、重要出访团组及多场国际性会议的口译、同传任务，翻译服务频次较上年实现显著提升，获得各方肯定。三是扎实开展重要宣传资料、历史资料及市政府网站外文翻译与更新工作，圆满完成多项重点对外宣传材料翻译任务，同时兼顾服务时效与质量，为企事业单位、市民提供优质便捷的翻译服务。四是积极协助市外办做好日韩、欧美等相关友城日常联络，统筹推进各类涉外团组活动的策划、安排与实施，助力深化地方对外友好交流。此外，高质量完成相关素材整理及调研报告撰写工作，为外事工作科学开展提供参考。

二、提质增效，持续强化团队能力建设

围绕市外办关于翻译工作提质争先、打造高质量服务品牌的要求，中心多措并举强化团队专业能力建设，全面提升服务水平。一方面，强化能力提升，鼓励翻译人员积极参加CATTI考试、在职深造及省外办组织的各类业务培训，系统组织学习常州“1028”产业体系相关词汇等专业内容，不断夯实业务基础、拓宽知识视野。另一方面，健全学习交流机制，定期开展翻译经验分享、外事小讲堂等活动，促进团队成员互学互鉴、共同进步；进一步充实多语种翻译力量，优化翻译协作网络，动态跟踪翻译人员能力特点，精准匹配各类翻译任务，持续提高翻译服务的质量与效率，切实适配新时代外事服务保障工作需求。

三、规范管理，夯实单位发展基础

中心持续强化内部规范化管理，严格落实内部管理制度汇编及绩效管理、综合考核相关要求，不断优化工作流程、细化管理举措、提升管理效能，进一步夯实单位持续健康发展的坚实基础，为各项工作高效推进提供有力保障。

四、下一步工作

2026年，中心将持续坚守工作职责、聚焦重点工作任务，全力做好市政府及各类重要外事活动、国际性会议的翻译保障工作，积极配合市外办开展各项外事服务，主动融入常州城市发展战略，助力提升城市对外开放水平。同时，针对当前服务能力与日益增长的外事服务保障需求之间的差距，进一步强化团队建设、优化工作举措、扩充翻译协作网络、借力现代技术赋能，不断夯实履职能力、提升服务质效，为常州市对外交流与合作高质量发展提供更优质、更高效、更专业的外事服务保障。

（此件公开发布）

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