外卖骑手、市民朋友们：

受台风“竹节草”影响，我市将面临强风暴雨的严峻考验。面对极端天气，广大外卖骑手仍坚守岗位，顶风冒雨穿梭于城市街巷，为千家万户送去餐食与生活必需品。然而，狂风骤雨中每一次配送都充满风险与挑战，减少一份非紧急的需求，就能为整个城市的配送网络留出更多从容应对的空间；外卖骑手的安全与健康，也需全社会共同守护。在此，我们倡议：

多些理解，少些埋怨。每一位外卖骑手都是我们城市便利生活的守护者，也是家人的牵挂。在台风肆虐的特殊时期，请广大市民对可能出现的订单延迟、配送中断等情况给予充分包容与体谅。请勿因配送时效问题对骑手进行无端投诉或言语攻击，让我们用善意与行动传递城市的温度。

凝聚力量，共筑温情。沿街商铺、社区服务中心、商圈物业等单位可开放场地，设立“骑手避风港”；各类暖“新”阵地积极作为，为骑手提供饮水、充电、避雨、取暖等基本服务；媒体平台可加强宣传引导，呼吁公众理性对待极端天气下的配送服务，共同营造包容互助的社会氛围。

增强防范，平安第一。广大骑手要密切关注气象预警信息，严格遵守安全规范：避免在强风暴雨中强行骑行，优先选择安全路线；检查车辆防水性能，随身携带雨具及应急物品；如遇险情及时联系平台或相关部门求助，切勿冒险配送。

一场风雨，考验着一座城市的温度与韧性。风雨无情，但我们可以选择温柔，让我们携手并肩，在台风肆虐的日子里，共同为这些“风雨逆行者”撑起一片安全的港湾，让城市因守望相助而更加温暖！

常州市市场监督管理局  

常州市外卖送餐行业党委

2025年7月30日      

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