各辖市、区人民政府，常州经开区管委会，市各有关部门和单位：
　　为进一步提升全市政务新媒体建设管理水平，根据《省政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》（苏政办发〔2019〕56号）有关要求，市政府办公室组织开展了2022年第二季度全市政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：
　　一、总体情况
　　截至2022年6月30日，我市共开设政务新媒体账号95个。按开设主体分，市级部门开设政务新媒体账号47个，辖市区及其部门开设政务新媒体账号48个；按政务新媒体类型分，微信公众号 76个，新浪微博 9个，移动客户端 3个，其他 7个。
　　此次检查中，我市对95个账号进行了全面普查，总体合格率为96.8%。从开设主体看，市级部门政务新媒体合格率100%，辖市区及其部门93.8%。从政务新媒体类型看，微信合格率96.1%，微博合格率100%。
　　二、开展的主要工作
　　（一）开展培训，提升能力。5月25日，我市首次利用视频方式组织全市政务新媒体负责人培训，邀请省政府办公厅和市广播电视台资深专家围绕推动政务新媒体高质量发展、做好日常监管等内容进行授课。与会人员通过聆听专家讲解《江苏省政务新媒体规范发展指引》、政务新媒体实际运营经验，对内容制作和信息发布有了更加准确的认识。培训中还对日常管理中出现的问题开展在线互动交流，取得较好效果。
　　（二）加强排查，推动整改。市政府办公室结合省市两级第二季度检查，开展“表述不规范”专项排查整治，要求各辖市、区和有关的22个市级机关部门对所属政务新媒体做好历史信息自查，将排查整治工作责任落实到政务新媒体具体负责人。针对市级排查出的问题，通过市政府督查专报的形式将具体问题点对点发至各单位，要求限时整改，并经分管领导签字盖章形成整改报告报市政府办公室。在各单位开展全面自查的基础上，市政府办公室委托第三方公司对我市现有政务新媒体账号进行技术筛查，持续推进表述不规范问题整改。
　　（三）完善功能，促进规范。市政府办公室从2月份开始试运行全市政务新媒体“更新不及时问题及表述错误”预警告知系统，通过提前向政务新媒体负责人发送短信进行提醒，全市政务新媒体“更新不及时”的问题得到有效改善。系统运行以来已经发布预警信息百余条，受到基层单位普遍欢迎。针对“表述错误”常见多发的问题，市政府办公室对今年以来市级检查出现的常见表述错误进行汇总，发给有关单位并供政务新媒体具体负责人内容制作时参考使用。
　　（四）强化管理,发挥效能。金坛区利用“网站+政务新媒体”多渠道公开政府信息，形成一体联动的整体效应。武进区不断丰富政务新媒体内涵，致力打造“指尖上的政府”，更好服务企业群众，“武进人社”微信公众号开设“武进名企岗位派送”专栏、武进名企“云招聘”专栏和“疫情纾困政策云讲堂”，取得较好效果。钟楼区实行每日巡检机制，对全区所有政务新媒体账号发布信息进行全面检测。
　　三、存在问题
　　对于自查检查中发现的问题，各地各部门要高度重视，加快整改。一是发布审核工作有待加强。“画诗埭头精美小镇”、“宜人茶山”和“武进水利”存在严重表述错误，其中“武进水利”连续两个季度出现表述错误。二是功能无法使用。个别政务新媒体子栏目设置外链导致功能无法使用。三是未提供有效互动功能。检查发现，“宜人茶山”连续两个季度未按要求进行互动。
　　四、下一步工作要求
　　（一）进一步压实主体责任。政务新媒体主办单位要全面履行政务新媒体建设运维职责，坚决杜绝内容不更新、互动不畅通、服务不可用等问题。进一步增强发布解读、互动回应、办事服务能力，持续提升企业群众获得感、满意度。各政务新媒体要及时转载党中央、国务院重大决策部署和省市重要信息，积极传播党和政府声音，做大做强正面宣传，巩固拓展主流舆论阵地。
　　（二）进一步加强日常监管。各级政务新媒体主管单位要坚持问题导向，对本次检查和自查发现的问题，要举一反三，抓好整改落实。各辖市、区和有关部门对政务新媒体拟发布的稿件，要全面落实三级审核制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，重点稿件要反复核校，及时发现和纠正错漏信息。
　　（三）进一步强化内容保障。各地各部门要着力打造建设本地区本部门的精品政务新媒体账号。政务新媒体本质是“政务”，各地各部门要扭住政务主线，重点制作发布与本地本部门职责相关的政务信息；对已发布的信息，要在前期“回头看”工作的基础上，重点围绕增量信息，加大排查整治力度，确保内容准确、表述规范，持续提高政务新媒体内容保障水平。

　　常州市人民政府办公室
　　2022年7月14日

　　（此件公开发布）

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