各辖市、区人民政府，常州经开区管委会，市各有关单位：

根据《省政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》(苏政办发〔2019〕56号)有关要求，市政府办公室组织开展了2021年第二季度全市政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

截至2021年6月30日，我市共开设政务新媒体账号136个，较一季度减少了6个。按开设主体分，市级部门开设政务新媒体账号56个，辖市区及其部门开设政务新媒体账号80个；按政务新媒体类型分，微信112个，微博11个，移动客户端4个，其他9个。

此次检查我市对136个账号进行全面普查，总体合格率为82.3%。从开设主体看，市级部门政务新媒体合格率85.8%，辖市区及其部门80.5%。从政务新媒体类型看，微信合格率82.2%，微博合格率90.1%。从地区上看，金坛区、钟楼区总体情况较好。

二、主要工作及成效

(一)扎实开展政务新媒体排查整治。根据省政府办公厅的统一部署，各辖市区对照国家和省关于政务新媒体的工作要求，深入排查整治政务新媒体存在问题。天宁区和新北区严格对照重点排查的五类问题，所属政务新媒体账号逐个“过堂”，开展精简总量、分类整治工作，迅速补齐短板，保留打造优质政务新媒体。

（二）积极构建政务新媒体矩阵建设。以“我的常州”APP、“常州政企通”等作为重点，不断扩展服务应用，将适宜移动端的优质政务服务信息和高频服务事项向政务新媒体端聚集，强化矩阵联动，加快构建协同联动、整体发声、快速响应的政务新媒体矩阵。“我的常州” 突破1000万下载量；“常州政企通”结合优化营商环境惠企政策平台，将国家、省、市各类涉企类1343条政策“干货”，精准推送到2.2万家企业、2.4万个人用户，提高服务便利度。

（三）持续加强政务新媒体日常监管。二季度，市政府办公室走访了6个辖市区和21个市级部门，开展政务新媒体工作交流，提升自身业务能力。金坛区将政务新媒体运维工作纳入区高质量考核，钟楼区、市民政局分别邀请相关专业人员，开展新媒体管理授课培训，取得较好效果。在检测手段上，二季度我市采取政务新媒体主办单位自查，辖市区人工抽查，市级委托第三方全覆盖普查的方式，以全面检查促进运维质量提升。

三、存在问题

一是政务新媒体内容存在更新不及时的现象。“武进科技”、“上黄”1周内无更新被通报。二是部分政务新媒体互动功能较差，从市级普查结果看，仍然有14个政务新媒体账号互动不够及时有效。三是信息发布过程中存在错别字现象。

四、下一步工作要求

（一）立即组织整改。针对本次通报的问题，各辖市区和有关部门要高度重视，立即组织问题整改工作。特别是针对省政府通报的问题，溧阳市政府办和武进区政府办要上门推动整改落实，认真剖析集中整治刚结束仍然出现问题的原因，指导开设单位制定整改措施，确保整改到位。同时，各单位对集中排查整治工作要进行“回头看”，强化底线思维，强化日常监管，切实杜绝出现不合格政务新媒体。

（二）进一步做好备案管理。备案信息是政务新媒体监管工作的基础。各地各部门开设、变更、注销政务新媒体 要在3个工作日内备案，严格按照国务院办公厅有关工作要求，认真填写开设主体、账号类型、名称、功能等各类信息。政务新媒体开设单位负责人、账号联系人及其手机号码变更后，要在1个工作日内进行备案。鉴于添加新的填报单位用户有权限要求，有需要的单位要提前与市政府办公室政务公开处联系，防止超出备案时限。

（三）加强技术应用。全省政务新媒体备案检查系统中有关新功能即将上线，各地各部门要根据相关要求进一步强化技术应用，着力提升政务新媒体运维质量。政务新媒体发布信息前，要通过系统提供的检查功能对信息进行过滤，根据实际情况对排查出的疑似问题进行处理。系统基于备案信息，将对微信、新浪微博平台上的有关政务新媒体进行巡查，对可能出现的“睡眠”“僵尸”等问题进行预警，政务新媒体工作人员等收到预警手机短信后，要及时采取措施，对有关工作进行安排，确保内容不更新、更新不及时的问题得到有效解决。

附件：2021年第二季度检查发现存在问题的政务新媒体名单

常州市人民政府办公室

2021年7月13日

2021年第二季度检查发现存在问题的政务新媒体名单

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