市政府办公室关于开展常州市基本现代化满意度调查活动的通知

各辖市、区人民政府，市各有关单位：

率先基本实现现代化，是省委、省政府赋予常州的光荣使命，是常州新时期发展的不懈追求，也是全市人民的共同期盼。为加快推进我市率先基本实现现代化进程，今年年初，市委、市政府印发了《常州率先基本实现现代化指标体系（试行）》，明确了我市率先基本实现基本现代化四大类30项具体指标，并在指标体系之外另设一项公众评判指标，即人民群众对基本现代化建设成果满意度。该指标主要反映人民群众对基本现代化建设成果的认可程度，由统计部门采用问卷、电话访问等抽样调查方式取得，确定目标值为70％以上，并实行一票否决制。为及时了解、掌握广大人民群众对我市基本现代化建设的认可程度，查找分析并及时改进现代化进程中的问题与不足，切实提高人民群众对我市基本现代化建设成果的满意度，经市政府研究，决定于2012—2015年期间在全市范围内开展常州市基本现代化满意度调查活动。现将有关事项通知如下：

一、调查对象

本次调查对象为全市18岁以上常住居民，根据各辖市、区人口数量及城镇化率等情况，按照抽样调查方式在全市第六次人口普查资料库中随机抽取。调查样本总数5000份，其中电话调查3000份、入户调查1000份、网络调查1000份。具体分布如下：

二、调查内容

主要调查人民群众对我市基本现代化的总体认可度和满意度以及对我市经济现代化、科教现代化、城乡现代化、生态现代化、文化现代化和社会现代化的满意度。

三、调查方式

采用电话调查、入户调查和网络调查相结合的方式进行，其中电话调查和网络调查由市统计局负责实施，入户调查由各辖市区负责实施。

1．电话调查：采用计算机辅助电话调查系统，由计算机控制配额并随机抽取电话号码进行自动拨号，接通后由调查员进行询问并在网上同步填写调查问卷，调查管理员实时监听通话过程并审核调查数据质量。

2．入户调查：采用书面问卷形式，由调查员直接入户访谈，并根据受访者意见当场填表，经审核后回收入库。

3．网络调查：在“化龙巷”、“中吴网”、“常州信息港”等网站公布调查问卷，由网民登入填写，调查员定期收集、整理、审核并汇总调查数据。

四、工作安排

1．根据我市基本现代化监测总体要求，2012—2015年期间，我市将开展6次基本现代化满意度调查活动，其中2012年1次、2013年2次、2014年2次、2015年1次。其中，第1次调查活动时间为2012年10月—2013年2月，共分四阶段进行：

（1）前期准备阶段（2012年10—11月）：重点做好调查方案制定、样本抽取、问卷设计、软件编制及前期宣传等工作，组织开展电话及入户调查员业务培训。

（2）组织实施阶段（2012年11—12月）：全面开展电话、入户、网络等各项调查工作，并完成对入户调查数据的审核、回访、抽检等工作。

（3）数据处理阶段（2013年1月）：完成调查数据的录入、汇总、分析等各项工作。

（4）资料发布阶段（2013年2月）：形成调查报告，发布调查结果，开展网络调查抽奖等工作。

2．其余5次调查活动的组织安排，届时另行通知。

五、相关要求

本次调查活动由市统计局组织实施，各辖市、区协调配合。各级各有关部门要高度重视本次基本现代化满意度调查工作，切实加强对调查活动的组织领导，深入宣传发动，强化组织推进，确保调查活动取得实效。要按照分级负担的原则，根据调查工作量核拨相应工作经费，确保必要的人力、物力和财力支持，为满意度调查工作提供保障。

常州市人民政府办公室

2012年10月31日

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