本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和市政府有关政府信息公开工作的规定进行编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项等。年报中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。本年度报告在“中国·常州”政府门户网站及常州市住房和城乡建设局网站予以公开。如对本年度报告有任何疑问，请与常州市住房和城乡建设局办公室联系（地址：常州市龙城大道1280号行政中心2号楼B座306室，电话：0519-85682082）。

一、总体情况

2024年市住房和城乡建设局按照市政府工作总体要求，坚持以人民为中心，进一步提高政务公开法治化、标准化、规范化水平，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，推动政府决策和管理服务更加透明精准，不断增强政府信息公开的质量和实效。

（一）积极做好主动公开工作。全年主动公开政府信息190条，公开内容涉及机构概况、政策文件、工作计划总结、行政权力、财政信息、政务服务、住房保障等多个领域。做好政策发布和舆论引导工作，全年制作在线访谈3期，意见征集2次，开展问卷调查1次，召开新闻发布会2次。积极依托12345政务热线、网站信箱来信等渠道解答政策咨询，增强政策解读效果，全年受理并回复网站信箱来件758件，其中96件予以了公开，平均办理时间不超过3天，相关办理信息定期在政府网站进行了公开发布，受理12345政府公共服务平台来件6984件，按时回复率100%。

（二）依法开展依申请公开工作。严格执行《政府信息公开目录》《政府信息公开制度》《国家秘密和工作秘密事项一览表》等政务公开制度，精准把握不予公开的范围，做到“应公开尽公开”，不断提高依申请公开工作质量。严格遵守《常州市政府信息公开申请办理规范》，提升答复文书规范化水平，研究制定不同类型答复模板，确保答复规范有序。进一步规范依申请公开工作受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节流程，全年办理依申请公开140件。

（三）稳步推进政府信息更新。统一设置政府信息公开平台名称和格式，根据政府办统一要求，并且结合我局工作实际，进一步优化了主动公开目录和内容。并且，按照政府办要求，结合省住建厅主动公开目录清单，多轮会商研究修改，完成了《贯彻落实新时代政务公开工作任务清单》和《常州市住房和城乡建设局主动公开目录清单》的制定工作，并指导辖市区住建部门同步完成公开目录制定工作。全年向政府信息公开查阅点移交主动公开信息380件。

（四）不断优化网站平台建设。我局始终把政府网站建设管理、政务信息资源共享交换、电子政务项目建设和移动化应用作为政务工作的重点。定期认真核对政府网站基本信息，对于改版或重新备案涉及到的网站基本信息、政务信息公开、在线办事、互动回应类栏目地址变更等情况，及时在全国政府网站信息报送系统中进行修改完善相关信息，确保填报信息准确规范。高效维护政务网站，动态调整政务信息，及时更新政府门户网站涉建信息。积极推进政策解读、在线访谈、专题专栏等栏目保障，按照要求及时报送政府网站自查自评表，做好网站空白栏目、错别字、无效链接的检测和整改工作。

（五）切实履行行政监督职责。认真做好市政府年度重点工作考核、督查整改等工作，主动接受人大代表、政协委员等各界监督、评议，局长信箱、投诉电话等运转正常。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在推进政务公开工作中存在思想认识还不够到位、公开内容还不够全面、公开信息还需进一步准确规范等问题，在依申请公开办理过程中存在申请内容复杂多样、综合调处难度较高等问题。改进情况如下：

（一）加强组织领导和培训。进一步强化“分管领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作流程，明确职责分工，加强对政务公开工作的统筹协调和指导监督。同时，通过组织培训、讲座等方式，提高工作人员的业务水平和公开意识。

（二）完善公开制度和规范。进一步完善完善政务公开相关制度，如信息发布审核制度、依申请公开制度、公开目录梳理制度等，明确公开的内容、形式、时限、责任单位等，确保政务公开工作有章可循。

（三）提升政民互动效果。紧扣民生领域百姓关心的重点和热点问题，及时做好政策文件的发布和同步解读工作，增加互动频次，提升互动效果，进一步提高我局信息公开平台内容的可读性和实用性。    

六、其他需要报告的事项

全年办理办建议提案113件，其中人大建议53件，政协提案60件。主要涉及调处物业管理矛盾、提升物业服务水平、老城厢复兴发展、小区新能源车充电桩建设、无障碍环境建设、城市生命线建设、老旧小区改造及加装电梯、光伏建筑一体化、房地产市场健康发展等方面，既与我市发展前沿息息相关，也与百姓民生密不可分。人大建议和政协提案办理过程中，代表委员沟通下来全部为满意，也全部为A类件，做到了答复率、见面率、满意率三个100%。开展好重点建议提案的督办工作，我局积极配合主办单位提供会办意见并开展好相关活动，人大建议3件工委关注件办理受到了环资工委一致认可，办理认真负责，答复质量较高，做到了代表满意。本年度政府信息公开事项未收取任何费用。

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