各辖市、区人民政府，常州经开区管委会，市各有关单位：
为进一步提升我市政务新媒体管理水平，根据政务新媒体常态化监管工作要求，市政府办公室组织开展了2023年第三季度全市政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
截至2023年9月30日，我市政府系统共开设政务新媒体账号84个。按开设主体分，市级部门开设政务新媒体账号43个，辖市区及其部门开设政务新媒体账号41个；按政务新媒体类型分，微信 69个，微博 7个，移动客户端 2个，其他 6个。
此次检查中，我市对84个账号进行了全面普查，总体合格率为96.4%。从开设主体看，市级部门政务新媒体合格率97.7%，辖市区及其部门95.3%。从政务新媒体类型看，微信合格率95.6%，微博合格率100%。
二、开展的主要工作
（一）加快矩阵建设。9月份，市政府办公室联合市大数据管理中心共同加强政务新媒体矩阵宣传，在市政府门户网站首页对政务新媒体账号进行集中展示、统一推广，精选各辖市区6个和市级部门18个精品账号，列入我市首批政务新媒体矩阵名单。通过政务新媒体矩阵建设，开展优质内容交叉转载，提高权威政府信息抵达率和影响力。
（二）强化规范管理。各地各部门结合自身实际，创新工作举措，不断促进政务新媒体管理规范化。市公安局开展常态化人工检测、督促提醒、业务培训和排查整改等工作，归纳公安系统常见错别字，整理汇编成《常见表述错误和敏感词汇总表》，精准指导基层开展自查自纠工作，有效提升发布质量。武进区将政务新媒体工作纳入年度综合考核，组织召开政务新媒体工作座谈会，明确监督管理、运维保障、审核发布三方职责，确保政务新媒体向好向上发展。
（三）加强日常运维。市政府办公室坚持对全市政务新媒体进行24小时不间断监测，对重点突出问题及时提醒，季度检测结果较前两季度明显改善。钟楼区加大检测力度，对区属政务新媒体实施全天候监测，并开展集中信息普查，发现表述不规范等问题及时督促整改到位，区级自查问题总数较上季度下降72%。天宁区加强政务新媒体互动建设，“天宁金融”为中小企业精准推送相关政策，“雅质兰陵”强化街道居民“政民互动”专栏建设，均取得较好成效。
三、存在问题
一是个别地区日常运营监管抓得不够紧。本级监管作用发挥不够充分，对本区域内政务新媒体建设指导力度有待加强。个别账号出现错别字的频率较高，“三级审核”工作做得还不够扎实。二是少数部门问题整改反馈不够及时。对“更新不及时”“表述错误”等预警信息不够敏感，整改动作不够迅速。
四、下一步工作要求
政务新媒体是引导网上舆论的重要阵地，是移动互联网时代服务群众的重要渠道。各地各部门要强化主体责任，不断推动我市政务新媒体健康有序发展。一要压实监管责任。各辖市、区要严格按照有关要求，主动抓好本地区政务新媒体的推进、指导、协调、监督工作。市有关部门要结合自身业务工作，做好信息制作和读网巡查，确保本单位政务新媒体安全高效运行。二要发挥矩阵功能。市级矩阵涉及的有关单位要自加压力，在加强本单位政务新媒体日常管理的同时，加大正面宣传力度，在协同联动、集束发声中承担更多责任，坚持弘扬主旋律，传播正能量。三要严格内容保障。落实政府信息公开和政务公开保密审查有关规定，加强内容审核，创新技术手段，切实消除安全隐患。
常州市人民政府办公室
2023年10月11日
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