为进一步深化“放管服”改革，优化政务服务环境，提升住房公积金业务办理效率，切实解决群众“多头跑、办事难”问题，经研究决定，常州市住房公积金管理中心将于2025年11月3日起在金坛区政务服务中心增设综合服务窗口。现将有关事项公告如下：

一、服务窗口设置

自2025年11月3日起，在金坛区政务服务中心二楼设立“住房公积金综合服务专窗”，实行“一窗受理、集成服务”。该窗口可办理住房公积金相关业务，并同步提供政策咨询、材料预审等便民服务。

二、服务承诺

严格落实首问负责制、一次性告知制和限时办结制。

三、咨询渠道

业务咨询可拨打0519-12329住房公积金服务热线，或通过“常州住房公积金”微信公众号在线咨询。窗口设置意见箱，欢迎对服务工作提出宝贵建议。

此次窗口增设是落实“便民利企”服务理念的重要举措，常州市住房公积金管理中心将进一步提升服务质量，为办事群众提供更加高效便捷的服务体验。

常州市住房公积金管理中心

2025年10月31日

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