“中心”推出市、区行政审批联动制度

近日，市行政服务中心印发《市、区行政审批服务联动制度（试行）》，正式建立市行政服务中心、各辖区行政服务中心、各部门窗口间联合审批、联动服务制度。

今年以来，市行政服务中心积极推动市、区行政审批服务工作的联动，先后赴武进、新北、钟楼区行政服务中心进行工作调研，并与武进区行政服务中心开展“市、区联动送服务进园区”活动，以及组织“中心”国税、地税、工商等窗口首席代表实施市区联动，协调服务企业项目，取得了初步成效。在此基础上，形成并引发了《市、区行政审批服务联动制度（试行）》，固化联动服务工作机制，明确以市、区行政服务中心为平台，充分发挥市行政服务中心各窗口（部门行政服务处）扎口管理部门审批服务的作用，采用市、区联合会审、联合踏勘、联合上门服务等形式，有效地协调、组织好市、区职能部门的审批工作，为企业做好服务。

国土窗口真抓实干促“效能”

国土窗口在提升行政效能、转变工作作风上真抓实干。一是服务窗口进一步向市行政服务中心集中。国土局关闭了太湖路、房产市场两个窗口，减少了新北区行政服务中心窗口部分职能，将3个窗口减少职能调整到市行政服务中心国土窗口。全局窗口设置实现了从方便自己、方便管理到方便企业、方便群众的转变。二是进一步“简化办理环节”，重大项目实行跨部门联合预审。重点服务了钟楼区雨润城市综合体项目、常州创意产业基地、常州干线航道整治工程、大娘水饺速冻食品生产基地、环球恐龙城现代旅游项目、亚玛顿双玻导电玻璃工程、常州输变电工程等项目。三是开通土地登记网上“绿色通道”。绿色项目优先办理，绿色项目未办结前，系统将自动停办其它同类项目。窗口首席代表拥有“项目绿色通道”标注权。四是开通“中心”、国土局免费直通车。主要服务于用户查档，同时，提供免费传真服务，确需用户去局档案室查档的，窗口提供免费车辆保障。

地税窗口“准、快、好、省”冲刺四季度

临近年末，地税窗口迎来办理业务的高峰期，为圆满完成年度各项工作指标任务，地税窗口召开窗口工作推进会，制定了“准、快、好、省，冲刺四季度”的工作目标。“准”是加强窗口人员政策、业务知识的学习，突出“营改增”相关政策的辅导，为纳税人咨询的各种税收问题释疑解惑更加规范、准确；“快”是扩大即办事项、涉税业务“同城通办”范围，提供“免填单”服务，实现办税服务全面提速；“好”是加强办税服务厅规范化建设，完善绩效考核和激励机制，改进工作作风和服务态度，树立真心真意为民服务的好形象。“省”是全面推行“双专服务”、“前置服务”、“预约服务”等特色服务项目，力求纳税服务体系的专业化、扁平化，避免纳税人“多头找”、“多次找”，切实增强服务的便利性，真正提高纳税人的满意度，降低纳税人的纳税成本。

公安出入境窗口完善证件急办举措服务民生

为进一步提高窗口服务质量，提升群众满意度，近期，市行政服务中心公安出入境窗口立足实际，全力践行民生警务，不断完善证件急办举措，妥善解决群众办证加急需求。一是严格审批，规范程序。严格按照省厅有关加急办理证件的规定履行急办手续，开启绿色通道，快速办理。对符合条件前往省厅取证的群众，为其出具急办单，解决办证急需。二是加强衔接，加快流转。对面见询问中掌握的确有合理急需出国境事由而无法及时提供证明材料的申请人，从其实际情况出发，急其所急，想其所想，为其加快审批，尽早取证。三是耐心解释，沟通疏导。对部分不符合加急条件、提出交纳加急费用办理业务的群众，说明政策，沟通解释到位。同时进一步做好优化流程和内部管理工作，提升工作质效，使出入境证件办理真正进入“快车道”。十月下旬以来，出入境窗口共办理证件加急事项35件。

※ 简讯一则

▲ 近日，“中心”进驻部门新增事项18项，其中行政许可事项15项，非行政许可事项3项。此次进驻新增审批事项涉及8个部门，即：经信委1项、交运局9项、农委1项、文广新局1项、房管局1项、国税局3项、食药局1项、体育局1项。

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