张立莹代表：

您提出的《关于说好常州新故事，赋能我市“文旅+”转型再升级的建议》收悉，现答复如下：

近年来，常州聚焦文旅空间迭代、业态创新升级、消费提质扩容、遗产保护传承等，不断推动文旅融合“破题出彩”。2024年，全市游客接待数超1.18亿人次，较2019年增长49.07%；旅游总收入达1367.46亿元，占南京、苏州的比重由2019年的四成左右提升至超七成。青果巷、焦溪古镇、舜山小镇、季子文化中心等新项目广受欢迎，持续打造一批重大发展载体、重大文化标识、重大文旅品牌，培育一批科技感、沉浸式文旅新场景，向世界讲好常州故事。

一、做强声量，创新文旅推广手段

聚焦产城融合，紧跟新能源产业发展实际，将企业品牌营销与城市推广相结合，携手理想汽车开展“开启理想之旅，共赴美好生活”联合营销活动，上线“龙年游龙城”常州文旅系列产品，定向定额发放常州文旅消费补贴，助力新能源汽车及文旅消费同步升温。

搭建“文旅常州”官方自媒体宣传阵地，开设“文旅常州”微信公众号、视频号、抖音号、小红书号等官方自媒体账号。在官方自媒体的引领下，搭建“常州博物馆”“常锡文戏”、各大文旅企业等官方自媒体子矩阵，实施创作者计划，扶持转化30名常州本土“网红”，形成账号矩阵，为城市推广提供优质内容资源。利用账号矩阵联合抖音平台开展话题营销，打造“常州青春乐都”“常州又多了个名叫唱州”“常州在音乐赛道上已经是next level”“常州是一座真有理想的城市”等线上话题，发起达人挑战，话题视频播放量超过6亿次，“青春乐都”“唱州”“理想之城”等IP火爆出圈。

二、搭建载体，打造一站式服务平台

加快数转智改赋能，深入落实文旅部《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》，运用物联网、大数据等技术，打造“常享游乐享常州总入口”智慧文旅综合服务平台，提供“吃住行游购娱”全业态服务，将游客服务中心从线下转至线上，实现公共场馆“一键触达”、文旅服务“一网打尽”、智慧导览“一码云游”、吃喝玩乐“一站畅享”。开展“不卷了享回村”系列直播活动、“常享CO”我联名活动、青春行囊毕业季等系列促消费活动，助力培育文旅新业态、提质文旅消费。

针对游客越来越多的体验性、个人化的休闲度假旅游需求，打造“常享游”数字地图，覆盖常州全市4000多平方千米内的文旅资源，包含375个景区、36个乡村旅游重点村、34个古迹、124个园林、111个博物馆、40个图书馆、16家礼遇饭店，构建常州文旅资源数字孪生，打通导览、预约、订购、攻略闭路循环，打造一图游遍常州文旅的窗口。

三、活化利用，加快文化资源数字化建设

上线近园、盛宣怀故居、新四军江南指挥部纪念馆全景式数字展示系统，通过可操作、可交互以及真实感、沉浸感强的全景数字展示活化利用文物，深度品读历史文化内涵。

建设数字化博物馆，打造含参观预约、特展预约、活动预约、志愿者管理和讲解员管理五大子系统的小程序服务平台。上线AR眼镜智慧导览，开设博物馆“馆藏精选”栏目，包含玉石器、陶瓷器、漆木器、书法、绘画等类别1175件文物数字信息。

打造全市公共图书馆大数据中心，深入挖掘市图书馆内文献资源和全市各类文化遗产、名人资源，依托数字化技术，加快数字文化内容的生产和推广。建成《常州文库》数字资源共享项目，形成《中吴遗韵》《常州名流》《常州地方报纸》《民国报纸》《红色文化》《常州家谱》《常州地方志》《档案里的老城厢》和《老字号传人口述史》九大系列数字资源。升级著作馆名人墙AR阅读体验。与江苏城乡建设职业学院合作建立“常州文献典藏中心”，打造“常图云借”品牌，把网上借阅作为典藏中心的常规服务。

此外，市文物保护中心运用三维实景建模、点云模型处理等技术手段，完成199座古桥测绘，其中市保以上古桥68座，全部形成数字化档案。

四、做优体验，提振全域文旅消费

大力构建结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效的旅游公共服务体系，打造“国家最美农村路”1号公路、环太湖公路等旅游风景道及交通环线，推动旅游景区、星级旅游饭店、公共文化场馆等重点场所新能源汽车充换电设施全覆盖。锚定年轻群体，注重城市青春氛围营造，紧扣“乐园之都”“青春乐都”等城市级IP，推出恐龙主题新能源助力车、机场快线“恐龙车厢”、恐龙主题地铁、音乐巴士等新场景，成为常州必玩的城市限定体验。

推动城乡交通与文旅服务融合，继续实施外地来常游客全域公共交通免费乘坐。开通4条免费旅游直通车，连通客运中心、科教城、环球恐龙城、天目湖等9大4A级以上景区（12个景点），打通常州主城区、交通枢纽到溧阳天目湖、金坛茅山、武进太湖湾、天宁焦溪等片区之间旅游交通“最后一公里”。并依托常享游平台，采取线上预约、免费乘车的方式，并配合平台发放乘车用户专享礼包，以优质公共服务进一步拉动文旅消费。

接下来，市文广旅局还将完善文旅深度融合机制，加快文化破圈融合，进一步加快“文旅＋”转型再升级。重点推进三大行动：

一是数字场景深化行动。加快推进数字化、智能化科技手段在文旅产品和服务中的应用，推动以智能感知、激光投影、智能机械、混合现实、裸眼3D等软硬件技术丰富文娱消费场景。加快文旅资源数字化，推进图书馆古籍数字化项目，不断升级常州地方文化大语言模型。探索智能AI导游大模型应用，联动常享游平台和数字地图，用大模型优化现有文旅资源与服务的调动效率，以AI导游综合呈现智能行程推荐、智能导览、游径解说、在线预定等功能，提供更具个性化、智能化的旅游体验。

二是城市IP拓展行动。继续加强“青春乐都”“乐园之都”等人文经济的优势领域，以文化引领提升旅游目的地吸引力、旅游要素竞争力、旅游形象传播力。破题宠物经济，举办“爱宠同行，常伴左右”主题文旅消费季，开展AIGC设计大赛和萌宠服装、墙绘大赛，推出携宠出行优惠套餐和消费券，以“毛茸茸的常州”新场景、新产品掀起携宠来常旅游新潮流。

三是服务品质提升行动。着力打造“最宠游客城市”，完善文商旅体重大活动联动保障、文化文博场馆延时开放等服务机制。推动构建小而美、特色足、互动强的文化消费新空间，鼓励建设以文化传承、文艺演出、文娱消费等为核心的多业态融合、多功能协同的新型文化空间。升级公共交通免费乘坐、旅游直通车等服务体系，优化旅游公共信息发布、旅游出行风险预警等服务举措。

签 发 人：严  俊

经 办 人：马  君

联系电话：85686358

常州市文化广电和旅游局

2025年6月13日

（此件公开发布）

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