本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和市政府有关政府信息公开工作的规定进行编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、其他需要报告的事项等。年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告在“中国·常州”政府门户网站及常州市住房和城乡建设局网站予以公开。如对本年度报告有任何疑问，请与常州市住房和城乡建设局办公室联系（地址：常州市龙城大道1280号行政中心2号楼B座306室，电话：0519-85682082）。

一、总体情况

2025年市住房和城乡建设局按照市政府工作总体要求，坚持以人民为中心，进一步提高政务公开法治化、标准化、规范化水平，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，推动政府决策和管理服务更加透明精准，不断增强政府信息公开的质量和实效。

（一）积极做好主动公开工作。全年主动公开政府信息130条，公开内容涉及机构概况、政策文件、工作计划总结、行政权力、财政信息、政务服务、住房保障等多个领域，全年向政府信息公开查阅点移交主动公开信息260件。做好政策发布和舆论引导工作，全年代市政府起草文件4个，其中3个同步进行政策解读，制作在线访谈3期，规范性文件政策解读2次，意见征集5次，政策简明问答3次。依托12345政务热线、网站信箱来信等渠道解答政策咨询，增强政策解读效果，全年受理并回复网站信箱来件571件，其中128件予以了公开，平均办理时间不超过3天，相关办理信息定期在政府网站进行了公开发布，受理12345政府公共服务平台来件5466件，按时回复率100%。

（二）依法开展依申请公开工作。以流程规范为抓手，以风险防控为底线，以便民高效为目标，持续优化申请渠道，缩短办理时限，统一答复标准，加强部门协同，推动依申请公开工作从 “合规办理”向“优质服务”升级，切实提升政府公信力与透明度。严格执行《政府信息公开目录》《政府信息公开制度》《国家秘密和工作秘密事项一览表》等政务公开制度，做到“应公开尽公开”，不断提高依申请公开工作质量。严格遵守《常州市政府信息公开申请办理规范》，提升答复文书规范化水平，研究制定不同类型答复模板，确保答复规范有序，全年办理依申请公开245件。

（三）持续优化网站平台建设水平。强化信息动态维护，定期核对政府网站基本信息，对因改版升级、重新备案导致的网站基本信息变更，第一时间在全国政府网站信息报送系统中更新完善，确保填报内容准确规范。提升网站运营质效，动态调整政务信息发布内容，及时更新门户网站信息，严格按要求报送网站自查自评表，定期开展网站巡检，对空白栏目、文字差错、无效链接、内容更新不及时等问题建立台账、限期整改、销号管理，保障网站安全平稳高效运行。深化功能迭代升级，积极探索人工智能、大数据等技术在网站运维中的应用，聚焦群众 “急难愁盼”事项，优化网站搜索功能、办事指引和互动渠道，推动政务服务事项“一网通办”，推动与省市政务服务平台的数据互通、业务协同。

（四）切实履行行政监督职责。认真做好市政府年度重点工作考核、督查整改等工作，主动接受人大代表、政协委员等各界监督、评议，局长信箱、投诉电话等运转正常。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局在推进政务公开工作中存在公开质效不足、重点领域信息碎片化，失效信息清理不及时，跨部门协同办理效率低，复杂申请会商不充分，线上线下融合不足，业务能力不均等问题。

改进情况如下：

（一）提质增效，精准公开信息。建立重点事项清单化管理，紧扣民生领域百姓关心的重点和热点问题，及时做好政策文件的发布和同步解读工作，进一步提高我局信息公开平台内容的可读性和实用性。

（二）规范流程，优化便民服务。搭建跨部门协同平台，明确协办单位反馈时限，复杂申请联合会商。统一答复模板，细化补正告知要点，做到线上线下无差别受理办理，杜绝超期办理。

（三）强化支撑，夯实保障基础。进一步明确职责分工，配齐“牵头负责人+办理责任人”队伍，加强对政务公开工作的统筹协调和指导监督，通过组织培训、讲座等方式，提高工作人员的业务水平和公开意识。

六、其他需要报告的事项

全年共承办市十七届人大四次会议建议47件，其中主办17件、会办30件；政协十五届四次会议提案52件，其中主办23件、会办29件。主要涉及城市更新、城中村改造、无障碍环境建设、物业管理条例和管理模式、小区新能源车充电桩建设、房地产市场等住建领域工作的重点、热点和焦点。一是落实交办任务。成立办理工作领导小组，召开交办会，明确责任部门和责任人，及时关注建议提案办理的进展和动态；建立跨部门会商机制，针对综合性强、涉及多领域的建议提案，组织联合研讨，明确职责分工，形成“主办牵头、协办配合、整体推进”的工作格局。二是加强沟通协商。局领导主动带队与代表委员沟通建议提案办理工作，通过座谈交流、实地走访等方式，精准把握建议提案核心诉求，确保办理方向与实际需求高度契合，做到建议提案办理“件件有落实、事事见成效”，实现从“办理”到“办成”的跨越，通过深入沟通，代表委员评价全部为满意，做到了答复率、见面率、满意率三个100%。三是注重成果转化。我局主导了将建议提案办理与专题调研深度融合，对具有创新性、前瞻性的建议，邀请行业专家、学者进行可行性论证，推动建议从“纸上”走向“实践”，切实转化为解决问题、推动发展的有效举措。开展了加快城中村改造助力城市更新和关于在全市推广“阳光信托”物业治理模式的专题督办活动。本年度政府信息公开事项未收取任何费用。

扫一扫在手机打开当前页