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常州地铁运营服务乘客调查问卷
发布单位：常州市
自9月21日我市地铁1号线运营以来，沿线多个商圈客流量和销售量大幅上升，地铁“黄金走廊”效应初步显现。为了解市民对地铁运营服务评价和满意度，特开展此次调查问卷。 调查时间为2019年11月18日 至2019年12月18日。
结果反馈：关于常州地铁运营服务乘客调查问卷的结果反馈
1、你的性别？ 单选题
占 75%
占 25%
2、你的年龄？ 单选题
占 0%
占 56.25%
占 43.75%
占 0%
3、您乘坐的地铁原因？ 单选题
占 25%
占 0%
占 12.5%
占 12.5%
占 15.63%
占 12.5%
占 21.87%
4、你对列车行车安全（准点率、开关门安全、高峰疏导）满意度？ 单选题
占 65.63%
占 25%
占 0%
占 0%
占 9.37%
5、你对列车（车厢清洁、车厢空调通风、车站候车环境）满意度？ 单选题
占 65.63%
占 18.75%
占 9.38%
占 3.13%
占 3.11%
6、你对车站卫生（车站候车环境、车站服务设施）满意度？ 单选题
占 62.5%
占 28.13%
占 0%
占 6.25%
占 3.12%
7、你对车站服务（工作人员仪容仪表、服务质量）满意度？ 单选题
占 46.88%
占 43.75%
占 6.25%
占 0%
占 3.12%
8、你对常州地铁1号线的整体感觉？ 单选题
占 53.13%
占 37.5%
占 3.13%
占 0%
占 6.24%
9、你对信息提示（车站广播信息、车站导向标识 、安全候车、文明乘车的提示）满意度？ 单选题
占 43.75%
占 37.5%
占 12.5%
占 0%
占 6.25%
10、你对常州地铁的其他意见建议？ 问答题

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