《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》及《关于积极稳妥推进我市出租汽车行业改革的通知》实施情况后评估调查问卷投票结果

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《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》及《关于积极稳妥推进我市出租汽车行业改革的通知》实施情况后评估调查问卷

发布单位：常州市

为深入了解我市出租汽车管理工作情况，客观评估《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》（简称《细则》）及《关于积极稳妥推进我市出租汽车行业改革的通知》（简称《通知》）实施效果，特作此调查。本次调查采取不记名方式，烦请您根据您的实际情况仔细作答。此调查问卷中的“出租车”包括巡游出租车（简称巡游车，即传统出租车）和网络预约出租汽车（简称网约车，包括网约平台上的专车、快车等，但不包括平台上可预约的出租车）。调查时间为2019年12月02日至2019年12月31日。

结果反馈：关于《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》及《关于积极稳妥推进我市出租汽车行业改革的通知》实施情况评估调查问卷结果反馈

1、您对常州市出租车(包括巡游车、网约车)数量的看法是：多选题

出租车数量偏少		占 37.5%
出租车数量合适		占 43.75%
巡游车数量偏少		占 25%
巡游车数量合适		占 12.5%
网约车数量偏少		占 31.25%
网约车数量合适		占 25%

2、.您在使用网约车时遇到问题的解决方法是：单选题

给司机差评		占 12.5%
报警		占 0%
向网络平台投诉		占 62.5%
向交通运输主管部门投诉		占 25%

3、常州市自2016年开展出租车行业改革，请问您是否了解？单选题

很了解		占 12.5%
知道，但不太了解		占 25%
不了解		占 62.5%

4、您使用网约车的频率是：单选题

经常		占 18.75%
一般		占 37.5%
很少		占 31.25%
从未		占 12.5%

5、您认为网约车存在安全问题的主要原因是：多选题

网约车监管法规不完善		占 43.75%
平台管理存在漏洞		占 56.25%
司机的素质不高		占 56.25%
乘客的安全意识不足		占 37.5%
其他		占 25%

6、您选择出行方式的排序是：单选题

公交、巡游车(传统出租车)、网约车、其他		占 31.25%
网约车、巡游车(传统出租车)、公交、其他		占 43.75%
巡游车(传统出租车)、网约车、公交、其他		占 6.25%
其他、公交、巡游车(传统出租车)、网约车		占 18.75%

7、您对我市出租车(包括巡游车、网约车)管理工作的总体评价是：单选题

非常满意		占 6.25%
比较满意		占 37.5%
基本满意		占 25%
不满意		占 31.25%

8、您认为网约车在缓解城市交通拥堵问题上的作用单选题

很大		占 25%
一般		占 68.75%
很小		占 6.25%

9、.您认为《细则》规定的网约车车辆标准合适吗? 单选题

过高		占 12.5%
合适		占 62.5%
过低		占 6.25%
无所谓		占 18.75%

10、在常州市您是否遇到过巡游车(传统出租车)的不规范、不文明行为？多选题

经营规范，无服务问题		占 43.75%
遇到不规范、不文明行为：拒载		占 31.25%
遇到不规范、不文明行为：绕路		占 37.5%
遇到不规范、不文明行为：未经同意擅自拼车		占 31.25%
遇到不规范、不文明行为：车内环境差		占 43.75%
其他		占 12.5%

11、您的年龄单选题

18周岁以下		占 0%
18-35周岁		占 68.75%
36-60周岁		占 31.25%
60周岁以上		占 0%

12、.您一般通过什么方式叫巡游车(传统出租车)？单选题

路边扬招		占 37.5%
96196电话叫车		占 0%
手机软件叫车(比如滴滴出行、嘀嗒出行等)		占 56.25%
其他		占 6.25%

13、您选择网约车的原因是：多选题

省钱		占 31.25%
省时间		占 56.25%
停车难		占 31.25%
比巡游车(传统出租车)便利		占 68.75%
其他		占 12.5%

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