常州居民网络“提速降费”情况调查问卷投票结果

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常州居民网络“提速降费”情况调查问卷

发布单位：常州市

当前，移动互联网的快速发展，对社会经济发展和人民生活的影响日益广泛深入，网络也越来越成为人们工作、学习、生活的新空间和获取公共服务的新平台。自2015年5月20日，国务院发布了《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》后，常州电信、移动、联通三大运营商认真贯彻、积极响应国家“提速降费”号召，相继推出相关政策回应，推动常州信息网络发展，促进“宽带中国”战略目标的实现，通过调查了解网络“提速降费”在常州的落实情况及力度。调查时间为2019年01月15日至2019年02月15日。

结果反馈：常州居民网络“提速降费”情况调研报告

1、您的性别单选题

男		占 82.41%
女		占 17.59%

2、您的年龄区间单选题

20岁以下		占 3.7%
20-29岁		占 18.52%
30-39岁		占 45.37%
40-49岁		占 22.22%
50-59岁		占 5.56%
60岁以上		占 4.63%

3、您家庭所在区单选题

天宁区		占 21.3%
钟楼区		占 25%
新北区		占 26.85%
武进区		占 19.44%
金坛区		占 5.56%
溧阳市		占 1.85%

4、您目前从事的职业单选题

5、个人年收入单选题

1万元以下		占 6.48%
1-2万元		占 3.7%
2-5万元		占 20.37%
5-10万元		占 32.41%
10-20万元		占 29.63%
20-50万元		占 4.63%
50万元以上		占 0%
无收入		占 2.78%

6、目前您家庭使用的网络通讯运营商为单选题

中国电信		占 57.41%
中国移动		占 34.26%
中国联通（网通）		占 4.63%
其他		占 3.7%

7、您家里的宽带是多少兆的单选题

4M以下（不含4M）		占 3.7%
4-8M(不含8M)		占 3.7%
8-20M(不含20M)		占 8.33%
20-50M（不含50M）		占 15.74%
50-100M（不含100M）		占 31.48%
100M以上		占 37.05%

8、您目前使用的宽带每年支出是多少单选题

360元以下/年		占 23.15%
360-600元/年		占 22.22%
600-960元/年		占 25.93%
960-1440元/年		占 12.04%
1440元以上/年		占 16.66%

9、与一年前相比，您宽带上网支出是否降价了单选题

有明显降低		占 8.33%
有一定降低		占 16.67%
和原来一样		占 50.93%
有一定增加		占 18.52%
有明显增加		占 5.55%

10、您宽带上网支出发生变化的原因是什么（多选）多选题

运营商调整资费水平		占 29.8%
个人实际要求发生变化		占 23.18%
预算发生变化		占 6.62%
实际购买力发生变化		占 7.95%
其他		占 14.57%
不知道没在意		占 17.88%

11、按性价比（价格和速度）您认为使用的宽带是否划算单选题

划算		占 10.19%
一般		占 38.89%
不划算		占 45.37%
没比较		占 3.7%
不确定		占 1.85%

12、与一年前相比，您觉得宽带网速有什么变化单选题

有明显提高		占 5.56%
有一定提高		占 23.15%
和原来一样		占 54.63%
有一定降低		占 13.89%
有明显降低		占 2.77%

13、互联网给您生活带来的便利程度单选题

消极影响		占 4.63%
没什么影响		占 19.44%
积极影响		占 74.07%
不清楚		占 1.86%

14、您会用互联网进行什么活动（多选）多选题

工作和学习		占 16.76%
在线看电影电视		占 16.04%
游戏等娱乐活动		占 11.71%
社交		占 12.43%
网络购物		占 15.86%
生活助手		占 9.73%
浏览网页		占 13.87%
其他		占 3.6%

15、平均每天使用手机或电脑上网的时间单选题

1个小时以内		占 0%
1-3小时		占 36.11%
3-6小时		占 33.33%
6-10小时		占 23.15%
10小时以上		占 7.41%

16、您上网的时间段是单选题

7:00-10:00		占 0.93%
10:00-13:00		占 1.85%
13:00-17:00		占 0.93%
17:00-19:00		占 1.85%
19:00-23:00		占 43.52%
23:00-2:00		占 0%
2:00-7：00		占 0.93%
任何时间段		占 37.96%
不确定		占 12.03%

17、您对宽带网速不满意的主要有哪些（多选）多选题

网速不稳定，时快时慢		占 32.19%
网速达不到服务承诺速度		占 29.18%
部分站点（网站）访问速度或无法访问		占 12.45%
网络经常中断故障率高		占 16.74%
没有不满意		占 2.58%
说不清楚		占 3.43%
其他		占 3.43%

18、您听说过三大运营商的提速降费么单选题

听说并了解		占 24.07%
听说过，不了解		占 60.19%
没听说过		占 15.74%
不关心，没留意		占 0%

19、您说从哪些渠道了解提速降费的相关政策的多选题

营业厅		占 7.48%
运营商短信、手机营业厅、网站线上主动推送		占 12.93%
媒体平台（电视、广播、网站、报纸等）		占 57.82%
亲戚朋友同事介绍		占 8.16%
其他		占 6.8%
说不清楚		占 6.81%

20、您觉得“提速降费”在哪些方面还需要改进的多选题

服务		占 21.16%
宣传		占 7.05%
网络		占 30.29%
资费		占 40.25%
说不清楚		占 0.83%
其他		占 0.42%

21、您希望提速降费是什么样的单选题

费用不变，流量增加，网速不变		占 3.7%
费用不变，流量不变，网速提高		占 15.74%
费用减少，流量不变，网速提高		占 61.11%
费用减少，流量增加，网速不变		占 19.45%

22、您认为三大运营商最应该采取什么措施降低资费多选题

提速不提价		占 38.5%
直接降低消费		占 37.97%
给与更多优惠（如流量赠送）		占 22.99%
都挺好/没意见		占 0.53%
其他		占 0.01%

23、网络提速降费对于你的工作或有影响吗单选题

消极影响		占 2.78%
没有影响		占 22.22%
积极影响		占 64.81%
说不清楚		占 10.19%

24、您认为到目前为止三大运营商还没有真正落实“提速降费”的阻力是什么多选题

信息基础设施建设部完备		占 7.63%
三大运营商垄断市场，缺乏竞争		占 41.95%
国家体制对运营商的部分阻碍		占 11.02%
运营商不清楚民众真正需求		占 11.02%
QQ、微信等移动客户端等即时通讯产品减少了运营商在通话、短信等的盈利		占 10.17%
国家干预不足		占 18.21%

25、您赞同带号入网么？（一个手机号随机入任何网业务）单选题

赞同		占 78.7%
不赞同		占 10.19%
不清楚（没考虑过）		占 11.11%

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