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关于对住宅小区物业服务企业开展考评的调查问卷
发布单位:常州市
尊敬的市民朋友,您好!为了进一步提高住宅小区物业管理服务水平,在全市范围内营造出共同关注、广泛参与、持续向善的基层治理氛围,我们围绕住宅小区物业服务企业考评工作的开展,特进行此次问卷调查,并热切希望得到您的积极参与。本次调查所有问卷均为匿名调查,我们将对您填写的资料进行严格保密,并对您提出的意见建议妥善收集整理。感谢您的大力支持和配合! 调查时间为2022年12月06日 至2023年01月06日。
结果反馈:
关于对住宅小区物业服务企业开展考评的调查问卷结果反馈
1、您的年龄?
单选题
25周岁以下
占 3.1%
25-35周岁
占 33.19%
36-55周岁
占 54.42%
55周岁以上
占 9.29%
2、您居住的住宅小区性质为?
单选题
商品房小区
占 93.81%
安置房小区
占 3.54%
自然村
占 0.44%
其他
占 2.21%
3、您居住的住宅小区目前采取何种物业管理模式?
单选题
聘用市场化物业服务企业管理
占 70.8%
业主自治物业管理
占 1.77%
房地产开发企业负责管理
占 23.89%
属地街道(村委)代为管理
占 0.88%
无物业管理
占 2.66%
4、您认为有必要对物业服务企业进行考评考核吗?
单选题
有必要
占 97.35%
没必要
占 0.44%
无所谓
占 2.21%
5、如进行考评,您认为考评团队中需要有哪些人员?
多选题
区住建局相关人员
占 81.86%
区城管局相关人员
占 72.12%
消防救援部门相关人员
占 78.76%
镇(街道)相关条线工作人员
占 70.8%
设施设备方向行业专家
占 73.89%
财务财会方向行业专家
占 81.86%
法律法规方向行业专家
占 86.28%
其他
占 27.88%
6、如进行考评,您认为需要有哪些考核指标?
多选题
组织架构完善程度(业主自治情况、物业合同备案情况、阵地建设情况等方面)
占 76.55%
议事规则执行情况(有业委会或物管会的小区)
占 71.68%
物业服务人服务规范情况(承接查验情况、物业服务内容和标准、收费情况的步伐的公示情况,设施设备日常维护保养情况,物业服务、经营性收入等收费的收支情况等方面)
占 90.27%
物业管理水平(环境卫生、楼道管理、电梯管理、群租房管理、“阳光物业”智慧管理平台运行等方面)
占 93.81%
消防管理情况(建立消防安全责任制、定期巡查巡检、定期检测维保消防设施等方面)
占 87.17%
与街道、社区配合协同情况
占 58.85%
业主满意度
占 89.82%
其他
占 19.03%
7、您是否支持以试点形式,先在个别住宅小区中开展物业企业考评工作,后期再实施推广?
单选题
支持
占 92.92%
不支持
占 1.77%
无所谓
占 5.31%
8、您认为考评结果应该有哪些应用渠道?
多选题
形成并发布物业服务水平红黑榜
占 90.71%
作为约谈服务企业、责令整改完善的依据
占 82.74%
在市级物业管理公共服务平台形成不良信用信息
占 85.4%
作为解聘物业服务人的依据
占 81.42%
其他
占 17.26%
9、您认为小区党建引领物业管理服务工作的开展,能否有效提升小区物业管理水平?
单选题
显著提升
占 26.55%
有些改善
占 38.5%
没有作用
占 34.95%
10、您对于住宅小区物业服务企业考评工作有哪些意见建议?
问答题
答:
暂无结果!
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