我想了解一下市消保委最近会开展哪些对消费者有好处的工作？
今年，围绕消费者权益保护，我们还会推进两项重点工作：一是搭建消保委的国民消费教育中心，在合适的地址建立一个集科普、讲座、体验、测试、资讯、展示等功能于一体的消费教育公益平台，也是响应我市“增创发展新优势、种好常州幸福树”的为民办实事工程。二是参加由人大牵头组织的《产品质量法》执法调研，了解相关职能部门的执法情况，难点和热点，为政府推进“品质消费，美好生活”提供调查数据和参考资料。
说实在话，就凭消协几个人，很难处理那么多消费者的诉求，现在成立的“消保委”怎么来保证依法公平处理投诉呢？
的确，各级消协工作人员都不多，但是多年以来，消协的投诉处理率都是100%，调解成功率也保持80%以上，消协不光自己处理投诉，也一直在致力打造社会维权网络，让相关政府部门、经营者、行业协会、社会团体、媒体等都参与到消费维权这项公益事业中来，从发挥职能部门作用、规范经营者行为、发挥舆论和社会监督作用、消费引导教育等各方面来下功夫，这也是消保委在今后工作中的根本。消保委虽然是升级换代的消费维权组织，但性质还是和原来的消协一样，是集合社会各方力量来维护消费者权益的社会公益组织，公益职责的核心就是要公平公正无私地履行义务。
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