我是一名居住在西部乡镇的居民，有的时候感觉办事还不是很方便，请问在这方面有什么工作打算？
答：为全区居民包括西部乡镇的居民提供“同质同效”的优质服务是我们优化政务服务的根本出发点，为此，我们围绕“15分钟便民利企服务圈”，加快打造“1+10+N”的区镇村三级政务服务体系，真正把企业服务放到离市场最近的地方，把民生服务放到离百姓最近的地方。一是将区政务服务中心建成服务旗舰店。以新政务大厅建设启用为契机，按照全省一流的“城市会客厅、政务综合体”目标，加快完善布局，加快施工进度，注重细节优化，努力建成全市辖市区政务大厅中功能最全、标准最高、服务最优的示范标杆。二是将镇（街道）为民服务中心建成服务连锁店。实现政务服务事项“应进必进”，“全科＋专窗”服务100%覆盖。引入第三方评估，从大厅建设、机制建设、智能化建设、人员队伍建设、群众办事满意度、创新创优等多个维度实施星级化管理。三是将村（社区）便民服务中心建成服务便利店。进一步推进民生服务类事项的下放和集中，让老百姓更方便地在家门口能办事、办成事。同时，结合村级实际尤其是针对残疾人等特殊群体，深化网格+政务服务代办试点，做到办事由网格员全程代办，实现服务由“群众跑”向“我来跑”的转变。
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