| 各位网友大家好，欢迎大家到常州市人民政府网站“在线访谈”栏目来互动交流。今天我们邀请到的嘉宾是天宁区委常委、常务副区长郑亚、天宁区政务服务中心主任王勤。我们将围绕“以人民为中心，推进政务服务便利化”这一主题，与大家进行在线交流。 2019-11-25 10:04:22 |
| 下面请郑副区长介绍一下天宁区今年以来在推进政务服务便民化方面的相关工作情况，有请： 2019-11-25 10:04:43 |
| 近年以来，天宁区把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，着力为广大企业和群众提供优质、高效的服务，取得一定成效。2019年10月份，我区成立了行政审批局，真正实现了“一枚印章管审批”。在推进政务服务便民化方面：我们是从人民群众立场看待问题。从人民群众的立场和角度去思考问题，看待矛盾，推进工作。以人民为中心推进工作实践。坚持问题导向，解决人民群众办事“就近、简单、快速”的普遍诉求。从人民需求出发拓宽服务路径。在窗口跑动次数上“少跑、不跑”，在提交材料数量上“少交、不交”，在办理速度效率上“快办、秒办”。 2019-11-25 10:08:01 |
| 区政务服务中心上班时间是几点？ 2019-11-25 10:08:30 |
| “中心”对外服务的时间是上午9：00-12：00，下午1：00-5：00（节假日除外）。 2019-11-25 10:10:10 |
| 公共场所卫生检测机构出具的检测报告是什么？ 2019-11-25 10:11:47 |
| 公共场所卫生检测报告是指具有公共场所卫生检测资质的第三方机构出具的合格的检测报告，主要是检测店内空气和用品用具。 2019-11-25 10:14:24 |
| 请问办理社保卡要准备哪些材料？ 2019-11-25 10:15:46 |
| 办理江苏省社会保障卡，携带本人身份证至天宁区政务服务中心人社局综合窗口办理即可。 2019-11-25 10:18:07 |
| 个体、企业因待开票作废的退税要怎么办理？ 2019-11-25 10:18:53 |
| 个人请准备以下材料一式三份：1.发票复印件。2.完税凭证（银行扣款的业务回单）。3.法人身份证复印件。4.银行卡复印件、开户许可证、营业执照。5.情况说明。携带公章每月1-15号至天宁区政务服务中心税务窗口办理。 2019-11-25 10:22:46 |
| 企业请准备以下材料一式三份：1.发票复印件。2.完税凭证（银行扣款的业务回单）。3.季度申报表。4.情况说明。携带公章每月1-15号至天宁区政务服务中心税务窗口办理。 2019-11-25 10:26:03 |
| 政务服务中心是直接面向群众、服务群众的窗口，窗口行业也一直是社会关注的焦点，群众的办事需求也越来越高。请问“政务服务中心”在更好的服务群众方面做了什么努力？ 2019-11-25 10:27:04 |
| 近年来，区政务服务中心紧紧围绕“放管服”改革，大力推进群众办事“不见面审批”服务，加快推进“一网、一门、一窗”改革，着力打造政务服务“一张网”，努力实现“进一个门、办所有事”，以“互联网+政务服务”为工作重点，着力提升服务能力、创新体制机制、优化营商环境。在工作落实上下功夫，全力优化政务服务环境，不断提升行政审批效率。经过不断的努力，政务中心服务水平和服务效率有了明显提升，群众满意度明显增强。 2019-11-25 10:34:13 |
| 听说政务服务中心实行了“延时服务”、“预约服务”，这是方便群众办事的好事，请问是如何操作的？ 2019-11-25 10:37:22 |
| 这位网友您好，感谢您的关注与支持，现就您的问题答复如下：为方便企业和群众办事，政务服务中心确实开展了上述两项便民服务工作，得到了广大企业和办事群众的好评。 2019-11-25 10:42:39 |
| 所谓“延时服务”就是办事人员由于某种特殊自身原因较晚来到窗口，在下班之前窗口对您的申办事项所提供的材料还没有审查完不能正常受理的情况下，工作人员一定会审查完您提供的材料才会下班。所谓“预约服务”就是办事人员可以通过江苏政务服务网对所要办理的业务进行提前预约，约定在工作日给予办理的一种服务方式。 2019-11-25 10:46:00 |
| 请问针对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群服务，政务服务中心有什么工作举措？ 2019-11-25 10:47:32 |
| 这位网友您好，针对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群办事，区政务服务中心积极拓展和丰富服务模式。服务台导服人员会在群众自愿的情况下提供帮办服务，为前来办事的群众尤其是特殊人群提供咨询并解答各类问题。服务台配有老花镜、登记表格和办事指南，方便群众。同时，大厅内有母婴室，室内配有消毒柜、微波炉、换尿布台、温奶器等设施，为有需要的群众提供贴心服务。 2019-11-25 10:50:56 |
| 如果不出门，想直接线上办理业务，可以通过哪些平台？ 2019-11-25 10:51:19 |
| 您好，目前我区正在按照省、市工作部署，积极推进“一网通办”工作。“一网”即江苏政务服务网。“一网通办”就是以互联网为基础，以信息技术为手段，以网络系统为平台，以大数据共享为核心，把政府部门的信息流、数据流、业务流、资源流聚合在“一张网”上，实施“跨地区、跨部门、跨层级”的联网服务与监管，彻底实现一个整体政府面对管理对象的统一、规范、公平、简洁的管理服务，实现政务服务线上线下高度融合，最大限度地为人民群众提供服务便利化。相信在不久的将来，有关政务服务的业务办理都可以在江苏政务服务网上实现。 2019-11-25 10:53:02 |
| 我开了家公司，现在想变更经营范围，需要注意哪些问题？ 2019-11-25 10:54:14 |
| 您好！你公司要变更经营范围须注意如下问题：1、增加的经营项目是否是许可项目，如果是许可项目，应先到相关部门办理前置审批手续；2、新增行业对公司注册资本是否由最低限额规定，如有相关规定且公司注册资本额低于该行业注册资本最低限额的，应同时增加注册资本使其符合法律法规规定；3、新增项目是否为公司主营项目，如果是主营项目则应调整为经营范围的第一项；4、注意公司名称所体现的行业特征是否与主营项目一致，如果不一致，则应同时变更公司名称。 2019-11-25 10:56:21 |
| 什么是“一网、一门、一次”？ 2019-11-25 10:56:40 |
| “互联网 政务服务”作为深化“放管服”改革的关键环节，2018年国务院办公厅印发了《关于进一步深化“互联网 政务服务”推动政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，旨在充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题，促进政务服务线上线下集成融合，不断提升政府服务效能，让企业和群众有更多获得感。
“一网”是指企业和群众办事到一体化的政务服务平台上办理，“一门”是指企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”，“一次”是指企业和群众到现场办事“最多跑一次”，最终目标是让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。
2019-11-25 10:58:08 |
| 由于时间关系，今天的访谈即将结束。感谢广大网民朋友的积极参与，感谢郑副区长和王主任给网友们的详细解答。 2019-11-25 10:58:32 |
| 感谢主持人，感谢网民朋友们对天宁区政务服务中心工作的关心与支持，我们将以此次在线访谈为契机，在今后的工作中，进一步加强工作创新，提升管理服务水平，提高工作效率，为天宁区实现高质量发展做出新的更大的贡献。衷心希望大家继续关注、关心、支持并参与天宁区政务服务中心的建设与发展。 2019-11-25 10:59:05 |