| 各位嘉宾、网友，大家好！这里是常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目，感谢大家长期以来对常州市人民政府门户网站的关心和支持！ 2023-12-29 14:03:09 |
| 本次在线访谈我们邀请到的嘉宾是常州市人大常委会副主任、党组副书记，市总工会主席方国强和市总工会副主席王丹丹。欢迎两位嘉宾的到来。 2023-12-29 14:03:18 |
| 首先请两位嘉宾跟网友们打个招呼。 2023-12-29 14:03:24 |
| 各位网友，大家好！我是方国强，很高兴能通过常州市人民政府门户网站和大家进行线上交流。 2023-12-29 14:04:26 |
| 大家好！我是王丹丹。欢迎大家多提宝贵意见和建议。 2023-12-29 14:05:08 |
| 好的，今天在线交流的时间大约一个小时，让我们来看看网友们的提问。 2023-12-29 14:05:26 |
| 请问什么是户外劳动者驿站，常州市总工会建设户外劳动者驿站的出发点是什么？ 2023-12-29 14:06:16 |
| 户外劳动者在工作中经常会遇到饮水、休息、如厕等实际困难，我们希望能够为他们提供便捷、舒适、安全的休息场所，改善他们的劳动条件和工作环境，这是我们开展这项工作的出发点。 2023-12-29 14:08:23 |
| 请问户外劳动者驿站的服务对象有哪些？ 2023-12-29 14:10:38 |
| 户外劳动者驿站服务对象是环卫工、快递员、送餐员、网约（出租）车司机、卡车司机、交警辅警、城管协管员等从事户外劳动的职工群体。 2023-12-29 14:12:14 |
| 请问户外劳动者是如何选址的，有哪些功能？ 2023-12-29 14:14:36 |
| 户外劳动者驿站的选址主要考虑到户外劳动者的需求，我们通过问卷调查、蹲点调研、座谈交流等方式，科学分析了户外劳动者的工作轨迹，按照寻找便捷、进出便捷、管理便捷的原则，确定在户外劳动者集聚的地方，比如大型商圈、城市综合体、物流园等位置建设驿站，用醒目的工会䁔橙色统一门头，让户外劳动者们更容易看得见、记得住。同时，每个户外劳动者驿站都明确配备桌椅、微波炉、饮水机、空调、应急药箱、充电设备等基础设施，为户外劳动者们提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”等便利服务。 2023-12-29 14:20:01 |
| 请问目前我市户外劳动者驿站的建设成效如何？ 2023-12-29 14:24:17 |
| 目前，我市现已建成各级各类户外劳动者服务站点286个，基本构建了户外劳动者10分钟服务圈。近日，全国总工会发布了2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，全国有2000个工会驿站被确认为今年最美驿站，我市有7家户外劳动者驿站榜上有名。截至目前，我市共有17家驿站荣获全国“最美驿站”称号。 2023-12-29 14:28:14 |
| 请问市总工会的户外劳动者驿站有些什么特色？ 2023-12-29 14:33:46 |
| 常州的户外劳动者驿站主要有三大特色。一是坚持共建共享，推动将户外劳动者服务站点的功能和标准纳入龙城红色驿站建设标准之中，实现阵地共享、资源共用。目前，我们已逐渐形成了“驿站+党群服务中心”“驿站+职工服务中心”“驿站+商圈”“驿站+银行、营业厅、加油站”等多种建站模式。二是强化服务赋能，将“送清凉”“送温暖”“暑期托管班”“职工法律服务站”等工会服务品牌下沉到户外劳动者驿站，使服务更直接更深入更贴近新就业形态劳动者，进一步促进新就业形态劳动者认识工会、了解工会、加入工会。三是强化思政引领，发挥驿站“小而精”的特点，以先进文化培育职工，利用户外劳动者碎片化时间开展党的二十大知识分享、微心愿留言等活动，打通职工思政引领的“最后一米”。 2023-12-29 14:40:00 |
| 请问每个户外劳动者驿站都有服务人员吗？ 2023-12-29 14:41:15 |
| 是的，示范驿站和大部分驿站都由共建单位配备1-2名兼职管理、服务人员，负责固定资产和设施的日常管理与维护，及时补充更换相关药品，确保驿站正常开放、设备设施功能完好。也有小的驿站是采用自助式服务的，有一些平时主要针对环卫保洁工作人员的驿站，一般是依托社区建设，平时就由使用频次高的环卫职工自行管理，自助服务。 2023-12-29 14:45:36 |
| 请问市总工会的户外劳动者驿站平时是怎么管理的？有管理机制吗？ 2023-12-29 14:47:12 |
| 我们首先是从服务时间、服务内容、服务群体等方面着手，制定了《常州市户外劳动者驿站规范化管理工作暂行办法》《常州市总工会户外劳动者驿站经费补贴实施办法》两个文件，确保驿站有人负责管理，能稳定、规范、可持续运行；其次是围绕各驿站环境卫生、设施配备、服务时间等内容，不定期对驿站运行情况开展监督检查，确保每个驿站都能有过硬的服务质量、良好的服务水平，让户外劳动者驿站能够真正成为广大户外劳动者朋友的“温馨港湾”；最后是把职工群众满不满意、高不高兴作为驿站服务的出发点和落脚点，自觉接受社会监督，通过在驿站设立意见收集箱、意见簿、意见墙等方式，积极受理社会面提出的意见、建议，并及时进行针对性的完善提高，真正展现群众有所呼、工会有所应的良好社会形象，有力助推户外劳动者驿站健康发展。 2023-12-29 14:51:55 |
| 我是一名外卖送餐员，请问户外劳动者驿站可以提供电瓶车换电服务吗？ 2023-12-29 14:52:02 |
| 我们在部分有条件的驿站我们设置了换电服务，前期通过调研，我们已经了解到外卖送餐员、快递员有充电换电的需求。为此，联合中国铁塔股份有限公司常州市分公司，在部分户外劳动者驿站附近配备自助换电站，在柜子的上方，有一个二维码，骑手只要用手机扫一下，便可以快速实现换电操作。这位小哥可以通过我们“常州工人”微信公众号电子地图查看一下您工作范围内的驿站，了解一下是否有换电服务。 2023-12-29 14:54:08 |
| 我是一名快递小哥，请问如何可以方便地找到周边的户外劳动者驿站？ 2023-12-29 14:54:34 |
| 全市286家户外劳动者爱心驿站电子地图已成功亮相“常州工人”微信公众号。在“服务大厅”——“热门专题”——“户外劳动者驿站”板块，输入您所在的地址，电子地图将会直接跳转出您附近的驿站，为一直在外奔波的户外劳动者提供便利。同时，我们还发动全市各大驿站负责人，一起采集驿站详细地址、位置坐标、图片、负责人信息等，户外劳动者通过高德地图、百度地图客户端可以直接导航。 2023-12-29 14:58:08 |
| 时间过得真快，访谈就要结束了。感谢两位领导的介绍和答复，感谢各位网友的关注和参与。再见！ 2023-12-29 14:58:28 |