| 各位网友上午好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是“常州市公众护水“水滴卡”积分制度”相关内容，访谈邀请到常州市河长办专职副主任、常州市水利局副局长陈汉新，常州市水利局河湖长制综合协调处处长杨华健与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。请各位领导和网友们打个招呼吧。 2023-11-27 10:03:31 |
| 主持人好，各位网友好！很高兴有机会做客常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目和大家进行线上交流，也欢迎大家对我们工作提出宝贵的意见和建议。 2023-11-27 10:04:47 |
| 各位网友好，很高兴和大家一起交流，欢迎大家踊跃参与。 2023-11-27 10:05:17 |
| 好的，欢迎广大网友踊跃提问，下面开始提问。 2023-11-27 10:05:59 |
| 请问陈副局长，什么是公众护水“水滴卡”？ 2023-11-27 10:08:06 |
| 今年起，为了进一步拓宽广大群众参与治水渠道，发挥群众力量，市河长办出台了《常州市公众护水“水滴卡”积分制度》，公众护水“水滴卡”积分是指公众日常发现河道、河塘等公共水体存在的问题，拍照上传、通过审核后所获得的相应积分。 2023-11-27 10:10:21 |
| 请问为什么要推行公众护水“水滴卡”？ 2023-11-27 10:12:11 |
| 自我市推行河湖长制工作以来，各级河湖长积极履职、高位推动，各成员单位各司其职、通力合作，形成了党政主导、部门联动、社会共治的河湖管理保护新局面。经过艰苦努力，河湖乱象得到有力遏制，人民群众身边的“清水、绿岸、美景”显著增多，河湖长制在实践中焕发出强大的生机和活力。 2023-11-27 10:15:17 |
| 但是，在日常抽查中，我们依然发现部分河道依然存在水面漂浮物、垃圾乱堆等问题，为进一步增加治水力量，拓宽参与渠道，发挥公众参与治水护水的积极性，鼓励和引导社会公众争当民间河长，与河湖长形成合力，共同促进幸福河湖建设，不断提高群众获得感、幸福感。因此，今年市河长推行公众护水“水滴卡”活动，进一步改善全市水环境。 2023-11-27 10:19:40 |
| 请问哪些人可以参加“水滴卡”活动，怎么获得“水滴卡”？ 2023-11-27 10:24:32 |
| 在保障自身安全的前提下，鼓励包括但不限于全市民间河长、基层网格员、机关企事业单位人员、学生、志愿者、村（居）民等所有社会公众参加“水滴卡”活动。 2023-11-27 10:26:10 |
| 公众可以通过微信搜索“水润龙城”公众号，关注公众号；点击公众号对话框，出现微官网和水滴卡两栏；首次使用“河湖随手拍”需登录注册，填写用户名、手机号及所在行政区划，提交后生成水滴卡获得积分；针对发现的问题，可以在水滴卡“河湖随手拍”中进行河湖问题反馈，选择类型并对其描述，上传问题图片及联系电话，我们将严格保密上传问题的热心群众个人信息。 2023-11-27 10:28:45 |
| 请问河湖问题如何分类？ 2023-11-27 10:29:22 |
| 根据问题严重程度，我们将公众发现的问题分为轻微、一般、重大等三类问题。 2023-11-27 10:30:28 |
| 轻微问题包括出现5平方米以下的生活垃圾或建筑垃圾倾倒、填埋、贮存、堆放等现象。
一般问题包括出现工农业固体废物或5平方米以上的生活垃圾、建筑垃圾倾倒、填埋、贮存、堆放等现象；河湖淤积；河长、排污口等标识标牌设置、维护、信息更新不及时、不规范。 2023-11-27 10:32:13 |
| 重大问题包括侵占水域；水体气味或者颜色异常和水体黑臭；破坏饮用水水源安全的情况；非法采砂；发现危险固体废物的倾倒、填埋、贮存、堆放等现象；河道违建；新增非法排污口；污水直排、偷排、漏排；雨水口晴天排水；电、毒、炸鱼。 2023-11-27 10:33:17 |
| “水滴卡”积分有什么用？ 2023-11-27 10:33:54 |
| “水滴卡”积分可以兑换微信红包。在“水润龙城”微信公众号“水滴卡”栏目中设置“礼品兑换”，公众可以自行兑换。 2023-11-27 10:34:26 |
| 目前暂定水滴卡每100积分兑换10元红包，每人每天最多兑换2次，每次兑换的积分数量最少为100积分，兑换积分须为100的整数倍。
市河长办将视参与人数、水滴卡积分获取情况与资金匹配度，适时调整兑换额度、比例等。 2023-11-27 10:36:17 |
| 如何获得“水滴卡”积分？ 2023-11-27 10:36:47 |
| 我们将根据公众发现问题严重程度进行赋分，其中经审核通过的轻微问题得10 积分，一般问题得20积分，重大问题得30积分。 2023-11-27 10:37:13 |
| 如何保障“水滴卡”积分制度的公平性？ 2023-11-27 10:37:40 |
| 市河长办将由专人进行上传问题的审核，审核后根据问题严重程度给予10~30分。每人每天上传问题数量不限，但每天计积分最高的5个问题，同类问题计1次，同一个问题计第一位上传者。 2023-11-27 10:38:20 |
| 对于活跃度低的参与者，怎么提高公众参与积极度？ 2023-11-27 10:38:37 |
| 感谢这位网友的提问，这也是困扰我们许久的问题，为了引导广大群众参与到河湖长制工作中，我们出台了此项制度。为了增加参与度和活跃度，我们将继续做好如下几点：一是加强宣传，在电视台、公众号等多平台进行宣传，举办一些互动活动或者社区活动，增强互动与参与感；二是完善积分获取方案，进一步细化问题分类和可操作性；三是完善积分兑换使用场景，提供更多的积分兑换奖品和服务。 2023-11-27 10:44:23 |
| 请问杨处长，我在使用“河湖随手拍”过程中发现，有的河道不能显示河道名字，我该怎么处理？ 2023-11-27 10:47:55 |
| 首先，感谢这位热线网友支持我们这项工作。由于我们现在使用地图的河道显示不全，特别是一些小河小沟未能完全展示。针对此类问题，我们在河道选项里面增加了“未知河流”选项，烦请热心群众先勾选下，我们将根据定位进行核查。后期，我们将进一步完善相关地图信息，确保河湖信息完整。 2023-11-27 10:50:09 |
| 如何确保“水滴卡”持续有效开展？ 2023-11-27 10:51:33 |
| 为了确保“水滴卡”活动顺利开展，我们在对浙江进行调研的基础上，结合我市实际制定方案并完善微信公众号“随手拍”模块。通过试运行，已于9月正式运行。为保障“水滴卡”有序有效进行，我们对各地也作出相应要求。 2023-11-27 10:54:06 |
| （一）强化工作联动。市河长办将加强统筹指导，打造“水滴卡”品牌。各地要积极推广“水滴卡”积分制度，鼓励公众以民间河长身份参与巡河护河活动，并做好指导工作。 2023-11-27 10:54:36 |
| （二）抓好问题处置。“水滴卡”实现了公众和河湖长的对话沟通。各地要用好这一问题发现机制，督促河湖长加大问题处置力度、提升问题处置效率，将公众的关注点作为解决问题的出发点和动力源，通过有效解决公众发现的问题，推动河湖长制工作走深走实。 2023-11-27 10:55:19 |
| （三）加大宣传力度。积极借助广播电视、报纸杂志等传统媒体，创新利用新媒体平台，结合重要时间、重点行动、重大事件，宣传推广“水滴卡”积分制度。采用专项宣传推广、现场咨询解答，以及在河长制主题公园集中展示等形式，增强社会公众认知，共同营造“常州河长制，常河我来治”的浓厚氛围。 2023-11-27 10:56:03 |
| 好了，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢领导们的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2023-11-27 10:56:19 |