| 各位网友上午好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。夏日临近，流浪乞讨人员的身体和生活状况受到了很多市民朋友的关注。这个时候，有这么一个机构——救助管理站，坚持生命至上、人民至上，始终把流浪乞讨人员的生命安全和身体健康放在第一位。我们今天访谈的主题是常州救助管理工作相关内容，访谈邀请到常州市民政局副局长于巧锡，常州市救助管理站党支部书记、站长赵灵与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。各位嘉宾来和我们的网友们打个招呼吧。 2022-06-10 09:31:31 |
| 主持人好！各位网民朋友好！很高兴有机会做客常州市人民政府门户网站和大家进行线上交流，也借此机会向长期关心、理解、支持常州民政工作的朋友们表示感谢！
2022-06-10 09:33:49 |
| 主持人好！各位网友好！非常荣幸与网民朋友们在这里交流，欢迎大家对我市救助管理工作多提宝贵意见和建议。 2022-06-10 09:34:11 |
| 好的，今天的在线交流时间约一个小时，欢迎广大网友踊跃提问，下面开始提问。 2022-06-10 09:35:20 |
| 夏日来临，救助站都会给街头流浪乞讨人员采取哪些救助措施呢，能给我们解释一下专项行动的具体内容吗？ 2022-06-10 09:37:44 |
| 网民你好！如果气温达到35℃以上或其他极端恶劣天气，我们会开展夏季送清凉救助行动，开展夜间救助，路线包括东西南北四条线以及各大乡镇，覆盖我市中心城区、火车站、汽车站、市区各大酒店路段、桥洞、涵洞等流浪乞讨人员可能露宿的场所。积极劝导露宿街头的流浪乞讨人员进站接受救助，对不愿进站救助的，发放清凉油、瓶装水等消暑物资，发现流浪乞讨人员身患疾病的，按照“先救治、后救助”的原则，及时送定点医院治疗。按照部门职责和工作流程重点做好流浪乞讨未成年人、残疾人、老年人和其他行动不便人员的救助工作。 2022-06-10 09:43:48 |
| 流浪乞讨群体中有相当一部分是走失在外的人员，他们原本生活在和谐的家庭中，家人们为了寻找他们也花费了很多精力，请问常州救助站在帮助他们顺利回归家庭方面采取哪些措施呢？ 2022-06-10 09:45:50 |
| 让每个流浪人员回归家庭，是救助人最大的心愿，近年来，常州市救助管理站寻亲覆盖率100%，寻亲成功率保持在95%左右。在2020年市救助管理站就成立了“龙城大爱”寻亲工作室，寻亲队伍由督导员、指导员、联络员、未保联络员、问询员和志愿者团队组成，还包括手语老师、语言翻译、心理辅导员等志愿者。每月组织寻亲技能培训，增加业务知识储备，为服务对象提供专业的救助寻亲服务。同时，建立完善流浪乞讨返乡受助人员信息台账，全面了解其家庭状况，有针对性地予以帮扶。督促受助人员所在地将符合条件的流浪乞讨返乡对象纳入全市 “8+1”大救助体系，加大 “单人保”实施力度。 2022-06-10 09:50:31 |
| 我在网上看到关于救助站成立了常州市智慧寻亲中心的相关信息，在寻亲工作方面取得了不少创新，领导能简要介绍下智慧寻亲中心吗？ 2022-06-10 09:52:49 |
| 常州救助站在2021年12月成立了全省首个智慧寻亲中心，常州市民政局、公安局通力协作，依托大数据平台和多种高科技甄别手段，并组织攻坚力量加大比对疑似结果的人工核查力度，以更快速度、更广范围、更准精度开展寻亲工作，成效显著。智慧寻亲平台上线半年来，已帮助多位走失人员回归家庭，寻亲成效获得省民政厅认可。“智慧寻亲中心”不仅能满足全市“一中心两站”的寻亲要求，还预留端口同全省各救助站开展工作交流和寻亲合作，改善目前各地分散寻亲的现状，造福全省走失流浪乞讨人员。 2022-06-10 09:57:03 |
| 流浪乞讨人员分布比较分散，且流动性强，平时喜欢住在桥梁涵洞等隐蔽区域，请问市救助站采取什么措施来更好寻找到他们并服务好呢？ 2022-06-10 09:59:53 |
| 目前，常州市建立了以公安部门为主、城市管理部门协作、民政部门配合的街面发现救助机制，市救助站做到主城区半小时、大市区1小时到现场救助，处置回复率100%。以市救助管理站为中心，以村（居）委会为辐射点，建立城乡社区发现救助机制。针对重点场所和恶劣天气，采取聘请社会工作服务中心开展联合行动，建立特殊发现救助机制。 2022-06-10 10:02:23 |
| 充分发挥市、辖市（区）、镇（街道）、村（居）四级救助工作网络作用，常州市救助管理站聘请了1000多名专兼职救助保护信息员，在全市10个社区和34个福利彩票销售点挂牌建立救助服务咨询点和临时救助庇护所，在100多个福彩销售点放置救助宣传单和引导卡，让流浪乞讨人员就近就快得到救助。 2022-06-10 10:05:23 |
| 今年以来，市救助站持续加大力度优化网点布局，在流浪乞讨群体较为集中的南大街商业步行街建设了独立的临时救助服务点，免费发放口罩、矿泉水、方便面、衣服棉被等救助物资，提供暂时性休憩场所，为服务对象提供更好的救助环境，更快更优质的临时救助服务。 2022-06-10 10:07:20 |
| 疫情防控形势下，流浪乞讨人员作为最脆弱最需要帮助的群体之一，市救助管理站采取了哪些帮扶措施呢？ 2022-06-10 10:09:26 |
| 常州市救助管理站积极联系，协同公安、城管等相关部门加大对街面流浪乞讨人员救助工作力度，告知、引导流浪乞讨人员向救助管理机构求助，减少其暴露感染和感染后传染他人风险。同时在常规的街面巡查救助中，我们工作人员给受助人员提供口罩等防疫物资，今年4月份，我们组织劝导了一批常州市街面流浪乞讨人员参加核酸检测，符合条件的为他们接种新冠疫苗，及时做好劝导和跟踪救助情况记录。在流浪乞讨群体当中筑起疫情防控的有效屏障。 2022-06-10 10:13:51 |
| 有的流浪走失人员通过各种手段都无法寻亲成功，救助站又会采取哪些方式来帮助他们呢? 2022-06-10 10:14:58 |
| 安置好无法回归家庭的救助对象，是救助人最大的安慰。面对多次寻亲都没有找到家人的走失人员，市救助管理站将为他们办理落户安置，将其纳入社会保障体系，帮助其摆脱生存困境。救助站严格按照相关文件规定，开展落户安置行动，落实疑难对象的安置工作。成年人安置于市福利院、未成年人安置于市儿童福利院，其中精神病人在救治180天后安置于德安医院，确保落户安置。 2022-06-10 10:18:25 |
| 对即将陷入困境的未成年人提供有效的救助保护，可以从源头上减少流浪乞讨群体，那么市救助管理站在未成年人救助保护方面有哪些措施呢？ 2022-06-10 10:20:28 |
| 市救助管理站始终坚持“儿童优先”的救助原则，努力构建“政府主导、民政牵头、部门协同、社会参与”的救助大格局，依托“12345”热线，24小时提供困境儿童救助保护线索登记、政策解答，服务转介等服务。建立了困境儿童、农村留守儿童大数据库，通过数据库我们对困境儿童做到“一人一策、一人一档案”实施精准化的对接帮扶，通过上门服务，个案帮扶，更好地为困境儿童提供帮助，同时依托专业社会组织上门精准摸排，精准帮扶。
近年来，市未保中心坚持联合社会组织、爱心企业和个人开展点亮“微心愿”“把爱送给你”“送你一朵小红花”等活动，让困境儿童感受社会大家庭的温暖，2017年至今共开展各类活动300余场，服务各类困境未成年人5000人次。在去年，常州市未保中心还荣获“全国农村留守儿童关爱保护和困境儿童保障工作先进集体”，成绩获得上级部门肯定。 2022-06-10 10:26:29 |
| 好了，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，感谢常州市民政局领导嘉宾的精彩回答，也感谢各位网友的热情参与，再见！ 2022-06-10 10:29:39 |