| 各位网友大家好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是防灾减灾救灾工作有关解读，访谈邀请到市应急管理局副局长骆如华、市应急管理局自然灾害救援处处长祁伟洪与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。访谈嘉宾，和网友们打个招呼吧。 2022-05-11 14:30:07 |
| 主持人好，各位网友好！很高兴有机会做客常州市人民政府门户网站和大家进行线上交流，也欢迎大家对我们工作提出宝贵的意见和建议。 2022-05-11 14:31:29 |
| 各位网友好，很高兴和大家一起交流，欢迎大家踊跃参与。 2022-05-11 14:32:43 |
| 好的，今天的在线交流时间约一个小时，欢迎广大网友踊跃提问，下面开始提问。 2022-05-11 14:34:26 |
| 请问设立全国防灾减灾日的背景和意义是什么？今年防灾减灾日的主题是什么？ 2022-05-11 14:36:13 |
| 我国是世界上自然灾害最为严重的国家之一，灾害种类多、分布地域广、发生频率高、造成损失重。2008年5月12日，一场有着巨大破坏力的地震在四川汶川发生，造成重大人员伤亡和财产损失。 2022-05-11 14:41:32 |
| 经国务院批准，从2009年开始，每年的5月12日定为“全国防灾减灾日”。一方面顺应社会各界对中国防灾减灾关注的诉求，另一方面提醒国民前事不忘、后事之师，更加重视防灾减灾，努力减少灾害损失。 2022-05-11 14:42:12 |
| 今年的5月12日是我国第14个全国防灾减灾日，5月7日至13日为防灾减灾宣传周。今年全国防灾减灾日的主题为“减轻灾害风险，守护美好家园”。 2022-05-11 14:43:30 |
| 请简单介绍一下今年我市全国防灾减灾日活动重点工作有哪些？ 2022-05-11 14:44:34 |
| 市减灾委员会主要围绕以下重点工作开展全国防灾减灾日活动： 2022-05-11 14:45:23 |
| 1、广泛开展防灾减灾宣传教育。进一步创新全社会灾害风险防范宣传教育机制，以城乡社区、学校、医院、机关企事业单位、厂矿企业、施工工地、大型综合体等为重点，开展各类灾害风险基本知识和防范应对技能宣传教育，特别是加强极端灾害性天气的风险识别和预警响应等宣传教育，提高公众主动避灾避险的意识和能力。 2022-05-11 14:47:33 |
| 2、推进各类风险隐患排查治理。聚集重点区域、重点单位、重点人群，组织专业队伍，做好城乡社区、学校、医院、敬老院、福利院等人员密集场所和建筑工地、旅游景区、机场码头、火车站、地铁、城镇燃气、城市地下管网、泵站闸门等重要工程设施的风险隐患排查，充分发挥基层组织和广大人民群众的积极性主动性，将各类风险隐患发现在基层、解决在基层。 2022-05-11 14:50:37 |
| 3、强化灾害应对能力建设。全面评估和修订各类应急预案，健全完善应急物资保障机制，加强灾害预警和应急响应联动，做好灾害应对各项准备。全面加强基层应急能力建设，健全基层防灾减灾救灾力量体系，将防灾减灾纳入基层网格化治理体系，持续高质量推进全国综合减灾示范社区创建，支持引导社会力量参与防灾减灾救灾工作，发挥金融保险市场机制作用，构建多元主体参与的防灾减灾工作格局。 2022-05-11 14:53:37 |
| 请问市民有哪些渠道可以了解学习自救互救常识？ 2022-05-11 14:54:28 |
| 1、通过各级减灾委员会办公室、自然资源、应急管理、地震、气象、消防等部门设置的公众号、微博、视频号、门户网站等载体，以及广播电视、科普教材、影视作品等途径获取相关知识； 2022-05-11 14:54:56 |
| 2、通过科技场馆、教育实践基地、公众游乐体验设施等现场参与方式获取。2021年起，市安委会牵头推进公共安全体验馆建设工作，在现有应急（安全）教育场馆、民防工作站和防灾减灾科普教育场馆基础上，建设集参与、演示、体验、宣传等功能于一体的公共安全体验馆。截至目前全市已建成13家； 2022-05-11 14:57:08 |
| 3、利用安全生产月、防灾减灾宣传周等时机，广泛开展防灾减灾应急科普知识进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭等活动，通过展板横幅、文艺汇演、知识竞赛、发放读物等形式开展防灾减灾知识宣传。 2022-05-11 15:00:21 |
| 为了更好地开展自救互救，家庭应该提前准备哪些应急物资？ 2022-05-11 15:01:12 |
| 2021年，江苏省出台了《江苏省家庭应急物资储备建议清单》，该建议清单的应急物资分为基础版和扩充版两个版本。 2022-05-11 15:02:57 |
| 基础版为三大块，包括应急物品、应急工具、应急药具，数量达13种，例如：应急手电筒、应急食品、常用药品、医用材料等。 2022-05-11 15:05:00 |
| 扩充版在包含上述物品的同时，增加了生活用品、特殊人群食品和重要物品，数量达29种，例如：衣服、身份证、户口本、结婚证等。 2022-05-11 15:06:07 |
| 请问政府在自然灾害保障方面有什么具体政策？ 2022-05-11 15:06:44 |
| 为了健全常州市重大自然灾害紧急救助体系，应对突发重大自然灾害给全市居民造成的人身伤害与财产损失，自2013年起，全市启动并建立了“自然灾害综合保险制度”，经过不断优化，现升级为“自然灾害民生救助惠民保险”。 2022-05-11 15:08:24 |
| 通过保险社会风险调节管理的功能，为全市人民增添了一条灾后保障渠道，协同政府救助，减少受灾群众损失，有效降低灾害的影响，避免“因灾返贫”“因灾致贫”现象发生。 2022-05-11 15:09:47 |
| 请问惠民保险的保障对象和范围是什么？ 2022-05-11 15:10:33 |
| 我市自然灾害民生救助惠民保险项目包括“自然灾害公众责任保险”及“自然灾害家庭房屋保险”，适用于常州市行政区划范围内的常住人口及户籍家庭自住房屋。 2022-05-11 15:12:35 |
| 保障因火灾、爆炸、暴风、暴雨、雷击、台风、地震等自然灾害造成的人身伤亡及房屋损失，还包括在公共道路上的电动车、自行车、行人因雪灾意外摔倒造成骨折导致伤残或死亡的慰问补助、丧葬费补贴，为因灾抢险救险见义勇为人员急救费用垫付，承担救助慰问金，以及紧急救援费用补偿、灾后善后处置费用补偿等。 2022-05-11 15:17:29 |
| 请问惠民保险的理赔程序是什么？ 2022-05-11 15:18:19 |
| 为优化操作流程，提高工作效率，确保“常州市自然灾害民生救助惠民保险项目”索赔处理的简便和高效，切实保证受灾群众及时获得损失赔偿，我们按照 “主动、迅速、准确、合理”的理赔基本原则实施理赔。 2022-05-11 15:21:57 |
| 在具体操作上，理赔主体的操作流程分三部分：出险报案、提供理赔所需资料、获得赔款。考虑到不同群众生活习惯不同，该项目提供了多种报案方式以供选择： 2022-05-11 15:23:37 |
| 1、拨打人保财险 24 小时服务热线 95518 报案； 2022-05-11 15:24:51 |
| 2、就近选择人保财险服务网点报案（通过“中国人保财险”微信公众号可就近选择理赔网点，人保财险公司常州市分公司下辖所有的市区级营业网点、营销服务部、五级乡镇营业部均开放“常州市自然灾害民生救助惠民保险项目”的理赔联系服务）； 2022-05-11 15:26:20 |
| 3、通过宣传手册上服务专员的联系方式联系报案。
另外，若发生较大范围受灾，可由所在乡镇街道集中统一报案，简化流程。
收到报案后，理赔人员将联系跟进处理，受灾群众配合提供所需资料即可。 2022-05-11 15:26:56 |
| 好了，时间差不多了，我们今天的访谈就到这里了。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢领导们的精彩回答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2022-05-11 15:28:03 |