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| 市文化广电和旅游局2025年政府信息公开工作年度报告 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及常州市人民政府办公室关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制发布的工作要求，市文化广电和旅游局全面梳理2025年度政府信息公开工作开展情况，编制本报告。报告涵盖总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分，数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。报告电子版可通过常州市政府门户网站（www.changzhou.gov.cn）下载，如对报告内容有疑问，可联系常州市文化广电和旅游局办公室（地址：常州市龙城大道1280号行政中心1号楼B座507室；邮编：213022；联系电话：0519－85682357；传真：0519－85682360）。 一、总体情况 2025年，市文化广电和旅游局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣文旅工作重点和群众需求，以提升公开质量、拓宽公开渠道、强化公开实效为核心，扎实推进政府信息公开各项工作。 （一）主动公开精准发力 全年通过多渠道主动公开各类政府信息1615件，其中规范性文件及工作文件113件。聚焦文旅发展重点任务、惠民政策落实、重大活动开展等内容，通过新闻发布会1场、在线调查1次、在线访谈1次、政策解答2次等形式，及时传递权威信息；依托《文旅常州》微信公众号发布文旅惠民、行业动态等信息515条，搭建起与市民群众的便捷沟通桥梁。高效回应群众诉求，全年处理局长信箱留言311条，实现100%及时回复，切实解决群众关心的热点难点问题。 （二）依申请公开规范办理 严格遵循依申请公开工作流程，规范受理、审查、答复等各环节操作，确保依法依规回应申请人诉求。2025年共收到并办结政府信息公开申请4件（不含1件协办件），申请人均为自然人，所有申请均按规定时限和要求处理完毕，保障了申请人的合法权益。 （三）政府信息管理提质增效 健全文旅系统信息公开工作机制，明确局办公室牵头协调职责，建立日常管理与内容保障维护闭环体系。扎实推进主动公开常态化，在局网站发布政务信息1502条，其中23条被市政府门户网站录用、11条被省政府网站录用，信息传播力和影响力持续提升。积极配合做好预决算信息公开工作，确保财政信息透明化。强化舆情应对能力建设，熟练掌握突发公共事件及热点舆情引导技巧，第一时间发布权威信息，牢牢把握舆论主导权。 （四）公开平台优化升级 以局官方网站为核心公开平台，在首页醒目位置设置政务信息公开专栏，坚持“应公开尽公开”原则，全面、及时、准确公开涉及群众切身利益的文旅政策、服务指南等信息。整合门户网站、微信公众号等多元渠道，构建线上线下联动、多平台互补的公开矩阵，为市民群众获取信息提供更加便捷高效的服务。 （五）监督保障持续强化 将政府信息公开工作纳入日常管理重点，加强对网站信息公开的维护与保障，督促各相关处室及时更新政策法规、服务指南和工作动态。以打造“阳光文旅”为目标，通过常态化监督检查，推动信息公开工作规范化、标准化开展，不断提升政务公开透明度和公众满意度。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况 （一）存在的主要问题 1.信息公开供给与群众需求匹配度需进一步提升，部分公开内容的针对性、实用性有待加强。 2.政策解读形式创新性不足，视频、动漫等生动直观的解读形式运用较少。 （二）改进措施 1.深化需求导向，精准优化公开内容。通过梳理局长信箱留言、在线调查反馈等数据，建立群众信息需求清单，聚焦文旅消费、行政审批、行业监管等重点领域，重点公开政策适用范围、办理流程等关键信息，提升信息公开的精准性和实用性。 2.创新解读方式，提升传播实效。提升政策解读能力，丰富解读形式，综合运用政策图解、短视频等多种方式，将专业政策转化为群众易懂的语言和场景化内容，依托官网、微信公众号等平台多渠道推送，增强政策解读的吸引力和传播力。 3.强化机制保障，推动工作常态化。完善信息公开审核发布、动态更新等工作机制，建立定期自查与整改提升制度，持续优化公开平台功能，确保信息公开工作规范有序、常态长效，不断提升政务公开工作水平和群众满意度。 六、其他需要报告的事项 2025年，市文化广电和旅游局高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其作为回应社会关切、改进文旅工作的重要抓手，全年共承办建议提案69件（主办28件、协办41件），其中人大代表建议19件（主办10件、协办9件），政协委员提案50件（主办18件、协办32件）。通过强化沟通对接、细化办理流程、严把办理质量，所有建议提案均按时办结，代表委员满意率达100%。依据《政府信息公开处理费管理办法》，无收取信息处理费的情况。
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