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2018年常州市放心消费创建活动百姓满意度网络调查
发布单位:常州市
开展放心消费创建活动,营造安全放心的消费环境,对于促进常州经济持续健康发展,增强广大市民的获得感、幸福感具有重要意义。为找准和解决我市消费环境建设中的重点、热点、难点问题,提高放心消费创建工作的针对性和有效性,常州市工商局特组织此次在线问卷调查活动。整个问卷将花费大约5分钟的时间,感谢您的参与! 调查时间为2018年11月30日 至2018年12月29日。
结果反馈:2018年常州市放心消费创建活动百姓满意度网络调查的结果反馈
1、请问您的年龄 单选题
占 23.08%
占 23.08%
占 23.08%
占 23.08%
占 7.68%
2、请问您的性别 单选题
占 60%
占 40%
3、您的文化程度是 单选题
占 7.69%
占 46.15%
占 23.08%
占 15.38%
占 7.7%
4、请问您的职业或身份是 单选题
占 5.56%
占 22.22%
占 27.78%
占 11.11%
占 5.56%
占 5.56%
占 5.56%
占 5.56%
占 5.56%
占 5.53%
5、请问您对我市目前的市场消费环境是否满意? 单选题
占 14.29%
占 28.57%
占 21.43%
占 7.14%
占 21.43%
占 7.14%
6、您觉得我市商业企业诚信经营状况是否有所改善? 单选题
占 7.69%
占 30.77%
占 38.46%
占 15.38%
占 7.7%
7、您对我市放心消费创建工作产生的作用或效果是否满意? 单选题
占 6.67%
占 33.33%
占 20%
占 6.67%
占 13.33%
占 6.67%
占 13.33%
8、您认为目前政府对消费环境建设最需要加强的工作是? 单选题
占 15.38%
占 30.77%
占 23.08%
占 23.08%
占 7.69%
9、请问您在过去一年中,遇到过哪些消费纠纷? 多选题
占 14.29%
占 17.14%
占 11.43%
占 11.43%
占 14.29%
占 8.57%
占 8.57%
占 8.57%
占 5.71%
10、遇到以上消费纠纷后,您是如何处理的? 单选题
占 25%
占 12.5%
占 12.5%
占 6.25%
占 6.25%
占 6.25%
占 18.75%
占 12.5%
11、您对政府相关职能部门的投诉处理是否满意? 单选题
占 7.14%
占 28.57%
占 21.43%
占 14.29%
占 14.29%
占 14.28%
12、请问您对目前我市网络购物的商品质量及其服务质量情况是否满意? 单选题
占 7.14%
占 28.57%
占 28.57%
占 14.29%
占 14.29%
占 7.14%
13、请问您对我市医院看病治疗服务是否满意? 单选题
占 7.14%
占 28.57%
占 28.57%
占 14.29%
占 14.29%
占 7.14%
14、请问您对我市养老服务业的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 14.29%
占 35.71%
占 7.14%
占 21.43%
占 14.29%
15、请问您对我市旅游服务业的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 28.57%
占 21.43%
占 14.29%
占 14.29%
占 14.28%
16、请问您对我市公共交通出行方面的服务是否满意? 单选题
占 21.43%
占 42.86%
占 7.14%
占 7.14%
占 14.29%
占 7.14%
17、请问您对我市汽车销售和维修服务业的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 21.43%
占 35.71%
占 7.14%
占 14.29%
占 14.29%
18、请问您对我市通信服务业的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 35.71%
占 21.43%
占 14.29%
占 14.29%
占 7.14%
19、请问您对我市快递服务业的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 50%
占 7.14%
占 14.29%
占 14.29%
占 7.14%
20、请问您对我市装修装饰服务业的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 21.43%
占 14.29%
占 21.43%
占 21.43%
占 14.28%
21、请问您对自己居住小区的物业服务的服务质量是否满意? 单选题
占 7.14%
占 21.43%
占 14.29%
占 7.14%
占 42.86%
占 7.14%

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