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常州市“一网通办”自助服务区调查问卷
发布单位:常州市
近年来,常州市政务办一直积极推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作,自2019年“一网通办”自助服务区全面对外开放以来,有效解决了企业和群众办事“排队多、等待多”的问题,推动企业和群众从“线下办”往“线上办”的转变。为进一步优化服务,提高自助服务区质量,特作此调查。本次调查采取不记名方式。 调查时间为2021年10月20日 至2021年11月19日。
结果反馈:常州市“一网通办”自助服务区调查结果反馈
1、您的性别是? 单选题
占 84.21%
占 15.79%
2、您的年龄是? 单选题
占 3.51%
占 15.79%
占 71.93%
占 8.77%
3、您的职业是? 单选题
占 50.88%
占 12.28%
占 19.3%
占 5.26%
占 12.28%
4、您是否使用过市政务服务中心大厅“一网通办”自助服务区设施设备办理过事项? 单选题
占 17.54%
占 82.46%
5、您是否了解“一网通办”自助服务区所提供的功能服务? 单选题
占 24.56%
占 75.44%
6、您是否愿意通过“一网通办”自助服务区办理相关事项? 单选题
占 31.58%
占 7.02%
占 7.02%
占 54.38%
7、“一网通办”自助服务区现有设施设备能否满足您的办事需求? 单选题
占 8.77%
占 14.04%
占 7.02%
占 70.17%
8、“一网通办”自助服务区的设施设备是否提升了您的办事效率? 单选题
占 19.3%
占 19.3%
占 5.26%
占 56.14%
9、您对“一网通办”自助服务区整体满意度如何? 单选题
占 5.26%
占 21.05%
占 15.79%
占 57.9%
10、您对“一网通办”自助服务区还有什么意见建议? 问答题

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