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常州市城乡居民就医满意度情况调查
发布单位：常州市
近年来，常州市以深化医疗卫生体制改革为契机，大力推进医联体、县域医共体建设，加快完善全民医保制度，不断健全“互联网+医疗健康”服务体系。为进一步了解城乡居民就医情况，本网特开展本次问卷调查。 调查时间为2019年11月06日 至2019年12月06日。
结果反馈：
关于常州市城乡居民就医满意度情况调查的结果反馈
1、您的性别：
单选题
男
占 80%
女
占 20%
2、您的年龄：
单选题
18岁以下
占 0%
18-35岁
占 33.33%
36-59岁
占 66.67%
60岁及以上
占 0%
3、您的文化程度：
单选题
初中及以下
占 0%
中专及高中
占 6.67%
大专
占 13.33%
本科及以上
占 80%
4、您的职业：
单选题
学生
占 0%
自由职业者
占 6.67%
机关事业单位
占 26.67%
企业及服务业
占 66.66%
5、近一年，您的就医频率是：
单选题
0-3次
占 53.33%
4-6次
占 40%
7-9次
占 0%
大于或等于10次
占 6.67%
6、需要就医时，您首选的医院是：
单选题
乡镇卫生院、社区卫生服务中心
占 40%
县级医院
占 6.67%
市级医院
占 53.33%
省级医院
占 0%
7、通常，哪些因素会影响您的就医选择?
单选题
病情大小
占 26.67%
离家的距离
占 40%
医疗费用及报销比例
占 6.67%
就医环境（住院环境、医护人员服务态度等）
占 26.66%
8、一般情况下，您采用的挂号方式有：
单选题
电话预约
占 0%
公众号预约
占 0%
手机app预约
占 33.33%
医院官网预约
占 13.33%
现场排队
占 53.34%
9、每次就医时，您等候就诊的时间大约为：
单选题
0-30分钟
占 13.33%
30-60分钟
占 46.67%
1-2小时
占 40%
2小时以上
占 0%
10、您对之前的就医经历是否满意？
单选题
很满意
占 0%
基本满意
占 53.33%
不太满意
占 40%
不满意
占 6.67%
11、您是否体验过“互联网+医疗健康”的相关服务？
单选题
是
占 26.67%
否
占 73.33%
12、通常，您使用“互联网+医疗健康”的目的是：
单选题
预约挂号
占 60%
查询医生信息
占 6.67%
查询检查报告
占 6.67%
咨询病情、在线问医
占 26.67%
在线购药
占 0%
13、在您看来，“互联网+医疗健康”的出现给我们带来了哪些便利？
多选题
随时进行线上问诊，提高就医效率，缩短等待时间
占 60%
缓解医疗资源分布不均衡的矛盾，提升社区和乡镇医院的远程医疗服务水平
占 66.67%
建立与接诊医生的长期联系，便于患者后期咨询和医院随访
占 40%
多角度开展医疗保健知识的宣传，引导科学合理就医，普及健康生活方式
占 26.67%
14、下列措施中，哪些能够改善常州的医疗服务质量？
多选题
加大医院基础设施的建设力度，适度扩增医疗用房和住院床位
占 86.67%
推进预约诊疗服务，实现精准预约，进一步缩短预约患者候诊时间
占 86.67%
提高医务人员医患沟通能力，加强对医务人员服务态度的监督和考核
占 73.33%
促进“互联网+医疗健康”服务体系发展，扩大远程医疗的覆盖面和服务深度
占 53.33%
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