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2019年常州市区公交满意度调查表
发布单位:常州市
您好!为持续提高常州公交服务水平,现对常州公交线路服务情况进行调研,希望能得到您的真实评价,十分感谢您的配合! 调查时间为2019年08月14日 至2019年09月14日。
结果反馈:2019年常州市区公交满意度调查报告结果反馈
1、您经常乘坐哪条公交线路? 问答题
2、您经常在哪个站台乘坐这条公交线路? 问答题
3、您的年龄层次? 单选题
占 2.93%
占 66.53%
占 30.13%
占 0.42%
占 0%
4、您对常州公交的服务总体上是否满意? 单选题
占 61.09%
占 27.2%
占 10.46%
占 1.25%
5、您乘坐常州公交的频率大概是? 单选题
占 42.26%
占 10.88%
占 19.25%
占 27.61%
6、您对所乘坐常州公交的候车时间是否满意? 单选题
占 47.28%
占 32.22%
占 15.06%
占 5.44%
7、您对常州公交的换乘便捷程度是否满意? 单选题
占 55.23%
占 28.87%
占 11.72%
占 4.18%
8、您对常州公交的公交司机的服务态度是否满意? 单选题
占 57.32%
占 33.05%
占 7.53%
占 2.1%
9、您对常州公交的出行信息服务是否满意? 单选题
占 55.23%
占 30.13%
占 10.04%
占 4.6%
10、您所乘坐的公交车内拥挤程度如何? 单选题
占 1.26%
占 17.15%
占 72.8%
占 8.79%
11、您对常州公交线路站点候车环境是否满意? 单选题
占 48.95%
占 31.38%
占 15.48%
占 4.19%
12、您对乘坐的公交车内卫生环境是否满意? 单选题
占 53.97%
占 33.89%
占 10.46%
占 1.68%
13、您对乘坐的常州公交的首末班时间是否满意? 单选题
占 53.56%
占 30.54%
占 9.62%
占 6.28%
14、您对乘坐的常州公交线路的走向是否满意? 单选题
占 48.54%
占 33.89%
占 11.72%
占 5.85%
15、您对乘坐的常州公交线路的沿途停靠点设置是否满意? 单选题
占 46.03%
占 37.66%
占 12.13%
占 4.18%
16、您对常州公交司机的停车平稳度(有关急停车、急刹车)是否满意? 单选题
占 49.79%
占 32.64%
占 13.81%
占 3.76%
17、您一般乘坐常州公交线路的时间是? 单选题
占 45.61%
占 25.52%
占 12.55%
占 16.32%
18、您是否了解公交票价优惠政策? 单选题
占 97.07%
占 2.93%

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