| 各位网友下午好，感谢大家关注常州市人民政府门户网站“在线访谈”栏目。今天访谈的主题是“文旅常州云”建设和使用相关内容，访谈邀请到了常州市文化广电和旅游局严旭华副局长与网友进行在线交流，欢迎大家踊跃参与。严副局长和我们的网友们打个招呼吧。 2019-11-21 14:18:07 |
| 主持人好！各位网友，大家好！我是严旭华，非常感谢大家对常州文化和旅游长期以来的关心与支持，很高兴能有机会通过“在线访谈”这个平台，与广大市民朋友进行在线交流和沟通。 2019-11-21 14:18:45 |
| 欢迎严副局长。下面，我们将围绕“‘文旅常州云’建设和使用”的主题，与广大网民在线交流。欢迎大家积极参与，提出宝贵的意见和建议。 2019-11-21 14:19:34 |
| 为什么要建文旅常州云？ 2019-11-21 14:20:47 |
| 近年来，我市加快落实市委市政府“种好幸福树、建好明星城”文化高质量发展的决策部署，全面建设覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系，努力促进基本公共文化服务标准化、均等化发展。新图书馆、新美术馆即将在年内竣工，4个公共图书馆全部荣获国家一级馆。 2019-11-21 14:21:42 |
| 公共图书馆总分馆体系初步形成，目前已有600多个村（社区）综合性文化服务中心与辖市区图书馆、市图书馆实现通借通还。“文化100”大型惠民行动火爆六届，农村文化“三送”全年送戏超过1500场、送电影超过12000场，送书50000册。全市每年提供100多期公益培训班，受益人群达5万人次。 2019-11-21 14:22:57 |
| 虽然我市公共文化服务体系建设取得了一定成效，但与全国众多城市一样，仍然存在着两个方面的主要问题。 2019-11-21 14:23:51 |
| 一是公共文化供给侧和需求侧的信息不对称，一方面基层社区和群众对公共文化的需求大、期望高，另一方面公共文化供给侧又有很多苦衷，经常举办群众文化活动，组织观众往往成为棘手的难题，“活动知晓率低、活动参与率低、场馆设施利用率低”。 2019-11-21 14:25:00 |
| 二是缺乏统一的公共文化信息化发展规划和平台，各单位信息化建设不均衡，系统功能相近者又存重复建设现象，同时数字文化资源缺乏统一入口，相对分散，形成信息孤岛。
为解决这些问题，“文旅常州云”应运而生。 2019-11-21 14:27:50 |
| “文旅常州云”是什么？ 2019-11-21 14:30:32 |
| “文旅常州云”是以“互联网 ”模式建设的数字公共文化服务平台，通过大数据分析，为人民群众提供精准高效的一站式数字公共文旅服务，既能够整合所有数字文化资源，实现全市范围内公共文化服务资源的联通和共享，又能够打破公共文化供给侧和需求侧之间的信息隔阂。今年9月12日，“文旅常州云”数字服务平台正式上线运营。 2019-11-21 14:33:17 |
| 怎么样进入“文旅常州云”？ 2019-11-21 14:37:33 |
| 微信关注“文旅常州云”公众号，点击“文旅云”按钮，即可一键开启云端服务。 2019-11-21 14:39:55 |
| “文旅常州云”有什么特色亮点？ 2019-11-21 14:41:24 |
| “文旅常州云”和以往的公共文化服务供给方式相比，具有如下优势： 2019-11-21 14:41:52 |
| 一是共建一个平台，资源整合共享。文旅常州云采用全市一个平台、资源集中的建设模式，由市文化广电和旅游局统一进行平台开发，全市市区文化馆、图书馆、博物馆、旅游度假区及乡镇文化站、社区（村）综合文化服务中心入驻，独立发布资源及活动，开展运营推广，有效整合了全市公共文化服务资源。同时，鼓励各地因地制宜拓展其它公共文化服务机构、社会团体、旅游景点等入驻，同步开展线上公益性服务。 2019-11-21 14:43:26 |
| 二是连通线上线下，乐享文旅生活。文旅常州云加载了活动预约、场馆预订、文化团队、文旅资讯、艺术培训、社团招募、志愿服务等与市民文化生活息息相关的功能，市民只需一只手机便能一键预约全市文旅场馆的活动，轻松定制文化之旅，切实满足市民“我要知道”、“我要参与”、“我要评论”、“我要互动”等四大需求，让常州文化惠民服务渠道更加通畅，效能更广更实。 2019-11-21 14:48:39 |
| 三是满足群众需求，服务精准供给。“文旅常州云”立足人民群众的基本文化需求，整合线上线下文化服务渠道，及时调整和优化服务内容，不断提高服务配送和群众需求的匹配度，以“云”整合各类文化资源，提供“一站式”数字文化服务；以“云”畅通评价反馈机制，倒逼提升文化服务质量；以“云”深挖群众需求特点，推动文化服务精准对接。运用互联网打通公共文化服务“最后一公里”，努力缩小城乡、区域、群体之间的公共文化服务差距和“数字鸿沟”，让常州老百姓拥有更高的文化参与度、满意度和更好的文化获得感、幸福感。 2019-11-21 14:51:08 |
| “文旅常州云”有哪些功能？ 2019-11-21 14:52:26 |
| 文旅常州云是为大众提供公共文旅服务的一款便民应用，集活动预订、场馆预约、文化培训、空间展示、文旅直播、志愿者服务、文化团队等功能于一体，市民游客可以通过文旅常州云平台浏览常州的文旅空间，查询活动资讯，预订票务，订阅自己感兴趣的内容，组织或参加各种文旅活动等。 2019-11-21 14:56:26 |
| 怎样在文旅常州云预订活动？ 2019-11-21 14:57:07 |
| 进入文旅常州云后，点击“活动预告”，可以查询到最新的活动信息。如需预订，可进入活动详情页，点击“立即预约——提交订单”。部分活动无需预约，可以直接联系主办方订购。预约成功的，可在“个人中心——我的订单——待参加/历史”中查看详情。 2019-11-21 15:00:04 |
| 文旅常州云怎么报名参加培训，要不要钱？ 2019-11-21 15:01:07 |
| 常州全市的文化公益培训会在“文旅常州云”发布。点击“公益培训”，选择课程后“立即报名”，输入详细身份信息即可完成报名，无需缴纳费用。名额有限，先到先得。对于已报课程，请准时参加，一年内超过规定次数未如期上课，会取消本年度培训报名资格。报名成功的，在“个人中心——我的培训——当前培训”中查看详情。 2019-11-21 15:04:10 |
| 我喜欢唱戏，平时几个好姐们一起，就是找不到地方。请问有没有免费的场所给我们活动？ 2019-11-21 15:07:10 |
| 全市的免费可预约活动场馆在文旅常州云都可以找到，涵盖舞蹈房、乒乓室、健身房、阅览室等等。点击“场馆预约”，选择合适的活动场馆后点击“活动室预订”，选定时间，点击“立即预约”，输入身份信息后进行实名认证，即可完成预约。预约成功的，可在“个人中心——我的订单——待参加”中查看详情。 2019-11-21 15:12:38 |
| 由于时间关系，我们今天的访谈就到这里， 没回答完的问题后续回复。今天的在线访谈得到了广大网友的大力支持，也感谢常州市文化广电和旅游局严副局长精彩解答，感谢各位网友的热情参与，再见！ 2019-11-21 15:13:00 |